“企业”硬件厂商切入协同办公赛道 大模型能力为成功胜负手

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封面新闻记者 欧阳宏宇

数字化协同办公过去一直是软件公司的腹地，如今，有越来越多的硬件企业正在跨赛道进入。

近日，联想发布DWS数字办公空间解决方案。据介绍，该方案针对企业数字化办公场景提供了咨询设计、运维服务、数字化办公协同和数字化办公桌面四大核心组件，并针对具体的办公需求提供不同的服务版本。联想集团副总裁戴炜透露，联想进入数字办公赛道，旨在以在ICT行业积累的经验赋能千行百业智能化升级。

艾媒咨询数据显示，中国协同办公市场规模会在2023年突破330亿元，预计未来仍将保持稳步增长态势。其中，钉钉、金山、360织语等头部办公软件厂商是办公场景业务中的“领头羊”。据统计，在协同办公产品中占据头部份额的分别是腾讯企业微信、阿里云钉钉、华为云办公、字节飞书等，其中，钉钉的用户已破6亿，企业微信用户超5亿，飞书也有约0.12亿的月活量。

仍处于红利期，是协同办公赛道当前最大的特点。据佐格比分析统计显示，2020年后，允许大部分员工进行混合办公的企业数量从21%增长到70%，增加了两倍以上。40%的受访企业表示将让大部分员工永久混合办公。就国内而言，过去三年间，受访企业混合办公人员占比从不足一半增加到63%。

这也带动了大量硬件企业的卡位进入该赛道。除联想外，同样长期耕耘ICT赛道的华为已通过云业务WeLink面向企业推出数字化办公平台服务，集成了即时通讯、音视频会议、文档协作、云盘存储、智能办公助手等在内的多种功能。戴尔、LG则通过将智能硬件和驱动软件结合的方式，包装智慧会议等办公解决方案。索尼的解决方案主要在智能办公空间，通过空间改造的方式实现智能会议室、多功能厅等场景解决方案落地。

聚焦于硬件企业的解决方案，固定场景与远程办公相结合的混合办公模式，是它们首选的切入点。其在终端上的优势，解决的是目前部分场景中，混合办公设备数量大、类型多，系统复杂，运维要求高等痛点。但事实上，协同办公正在卷入AI新竞赛，钉钉斜杠、金山办公WPS AI、飞书My AI、华为盘古等产品的出现，意味着国内主流的协同办公厂商都在向智能化发展，而这正是不少硬件厂商所缺乏的基因。

“以ChatGPT 为代表的大语言模型，有望重塑协同办公软件的设计逻辑与生态模式。”北京大学信息化与信息管理研究中心研究员陈飔指出，AIGC 正在改变人们的工作方式和生产方式，带来全新的范式革命。而缺乏大模型加持的协同办公解决方案，如何在商业化变现上发现新机遇，就是另外一些企业需要解决的问题。

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