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一年四季,员工都有可能选择辞职。在某种程度上,你可能已经感觉到了撂挑子不干的冲动,像《穿普拉达的女王》一样把手机扔到协和广场,并给老板提交正式辞呈。
每一个离开的优秀员工,身后都有一个感受到离职余波的团队。也许这位同事在工作中很出色,能够平衡账目或帮助项目飞速前进。或者,这位同事也许懂得鼓舞士气,成为受人喜爱的伙伴或是办公室里大师级的导师,抑或是能让每个人都践行公司更崇大的价值观。那么,当你手下最好的员工离职时,你的团队会发生什么变化?一项新研究对此展开了调查。
高绩效员工是否更容易带动其他人辞职?
你可能有时会怀疑,如果一名优秀的员工离开公司,就会有更多的人跟随其后。研究发现这种怀疑并非空穴来风:优秀员工离职确实会引发更多的员工离开其公司。但令人惊讶的是,影响的程度(和整体离职率)取决于这些优秀员工离职的具体方式。
为了解这些离职者如何影响留下来的人,英属哥伦比亚大学和明尼苏达大学的研究人员调查了1620家大型零售店的100多万名员工,测量了22个月的员工入离职情况。通过查阅员工的绩效记录,研究人员得以确定哪些员工表现好、哪些表现差,并且还追踪了员工被雇用的时间、地点、职位、离职时间及其原因。
研究用相应的离职率来衡量离职情况,并发现离职员工的绩效高低会影响到其他人是否会跟随其后。
离职的乘数效应
如果你周围的同事和你一样努力工作,你可能比你想象中的更容易受他们行为的影响。这是因为研究人员还发现绩效表现相似的群体当中也有某种联系: 如果一个工作和绩效同你表现一样的人离开,你就更有可能也跟随其后走出公司大门。
研究人员称这是一种乘数效应。当高绩效者离开时,会有更多高绩效者辞职。而当表现不佳的人离开时,仍在工作中的表现不佳的人也倾向于离开。
离职原因的区别
有趣的是,该研究发现,表现最好的员工是主动辞职、被解雇还是被裁员,会对留下的团队有不同的影响。研究报告的作者Sima Sajjadiani在一份新闻稿中说:“不同类型的离职都会对团队造成其独特的破坏性影响。”
本文作者:Gabriela Riccardi,Quartz副编辑
本文与Quartz合作发布,原载于世界经济论坛Agenda博客
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