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淄博出圈启示
车站人流如织、网红餐厅大排长龙、景区再现人从众……最火“五一”收官后,文旅市场交出了一张漂亮的成绩单。
据文旅部数据,“五一”期间,国内旅游出游合计2.74亿人次,同比增长70.83%,按可比口径恢复至2019年同期的119.09%。
旅游市场持续回暖,各地创新旅游场景和形形色色的旅游标签,在今年“五一”假期成为激发旅游城市消费潜力的关键。
去哪儿估算,山东淄博烧烤人均消费50元,带动当地交通、住宿等消费750元;四川成都大熊猫繁育研究基地门票50元,带动当地交通、住宿等消费1450元;广西柳州螺蛳粉人均20元带动当地交通、住宿等消费975元。
据中国文化和旅游部数据中心测算,“五一”假期国内旅游收入1480.56亿元,两项指标均超过疫情前水平。旅游业作为消费重要杠杆,有效带动交通、餐饮、住宿、零售等行业增长。
最火“五一”期间,文旅市场增加了意外走红的流量。以淄博为代表的四五线城市,用各具特色的在地文化吸引游客,一顿淄博烧烤、一次“花花”见面、一件青花瓷文创产品、甚至一碗螺蛳粉都成为大家对这座城“非去不可”的理由。
为了最大化地享受小长假,大学生尝试用一种很新的方式旅游,“特种兵旅游”成为各大平台的流量密码。在小红书上,“五天打卡五岳”“3天逛完潮汕3市”“挑战50元吃遍回民街”等攻略热度居前。
旅游热度巨高不下,产业链上下游从业人员均卯足了劲,从文旅复苏大潮中抢占市场机遇。多家旅行社高薪招人,转行的从业者再度回归,兼职导游成为招聘平台上最热门的岗位之一。上市旅游公司积极转型,以数字化与智能化为抓手,重构旅游场景以获得游客青睐。
最火“五一”过后,如何变“流量”为“留量”,成为旅游城市、上市企业与从业者的必答题。
图源:图虫创意淄博出圈启示
凭借着“烤炉+小饼+蘸料”的灵魂三件套,山东淄博自3月以来便成为旅游界顶流。走红后的第一个旅游旺季,淄博顺利地抓住了机遇。
据《齐鲁晚报》,“五一”假期,淄博站客运发送连创新高,累计发送旅客超24万人次,较2019年同期增长8.5万人次、增幅55%。淄博各大旅游景点吸引来自全国各地的游客逾12万人次,创下了近10年来的客流量最高记录,八大局便民市场、牧羊村烧烤等网红打卡地持续火爆,“赴淄赶烤”热度居高不下。
淄博的爆火,是一场游客与当地风土人情的双向奔赴。为了承接涌入的流量,淄博市政府提供了一系列的监管措施和公共配套服务。
3月31日起,铁路部门开行淄博“烧烤专列”。随后,淄博市增加了烧烤公交专线。4月初,淄博10余家景区推出“高铁票免费换景区门票”的活动。4月22日,淄博市市场监督管理局网站发布通知,明确在2023年“五一”假期前后,对宾馆酒店客房价格实行涨价幅度控制措施。
爆火的淄博烧烤,时代周报记者摄。
爆火的淄博烧烤,时代周报记者摄。
多方合力下,淄博将“流量”转化为“留量”,成为拉动当地旅游经济发展的动力。
事实上,以淄博为代表的四五线城市,正抓住互联网的传播浪潮,打造极具地方特色的当地旅游产品。
今年“五一”,多个冷门城市意外走红。
去哪儿平台数据显示,往年诸如德宏、淄博、甘南、伊犁、喀什、淮安、盐城、自贡、威海、日照、揭阳等相对冷门城市,今年“五一”酒店预订量同比2019年增长10倍以上。山南、临沧、塔城、延边、昌都等小众旅游目的地在节前一周已库存告急,假期前三日(4月29日至5月1日)的酒店房间,接近90%已被预订。
淄博出圈之后,如何打造下一个淄博?
去哪儿大数据研究院副院长郭乐春对时代周报记者表示,淄博火遍全国的原因,不仅是烧烤的烟火气,更是当地真抓实干的政府、诚信经营的商家和热情好客的市民,为旅客带来良好出游体验。许多城市希望成为下一个淄博,旅客也正在寻找讲诚信、重服务的下一个淄博,实现口碑与经济效益双丰收,需要多方从业者共同努力。
在中国人民大学公共管理学院教授马亮看来,任何一个“网红城市”的蹿红,都有偶然因素的存在,而如何将名气持续下去甚至放大是更重要的事。
“非常重要的是,在走红的同时怎样做好配套、做好周边、做好支撑,让游客的整体体验是比较好的。淄博是围绕烧烤一个点带动一片的发展,建立起整个的城市生态。”马亮认为,虽然淄博蹿红具有偶然性,但其中也有一些可以培育或引导的可能性。对其它城市而言,需要做好自身的评估和挖掘,找到与众不同且可以做大做强的地方。
出境游复苏
在飞往全球各大旅游目的地的航班上,中国游客身影在逐渐回归。今年“五一”,年轻人不再局限于网红城市与热门景区,他们选择在异国他乡度过宝贵的5天假期。
马来西亚仙本那导游阿东,从4月初开始便感受到境外游的热度。4月初,他在抖音、小红书上的视频点赞量直线上升,微信好友人数也不断增加。4月中旬,阿东的微信名称后打上“好友已满”字样,超负荷的咨询量让他应接不暇。
阿东告诉时代周报记者,“五一”期间,他忙得“喝水的时间都没有”。接待的旅游团从原先的5人“精美团”变成了20人的“团购团”,出游时他不忘将美景拍摄成视频,在各个平台持续曝光。带团结束后,他忙着考察当地的民宿与酒店,过往的常规酒店已无法满足游客日渐精致化的需求。
“仙本那已经有五星级酒店在建,今年一整年都会是旅游旺季。我打算成立一家旅游公司,在网上找客源分给当地导游,同时对接旅游、船只和餐饮资源,规模化运作。”阿东表示。
境外游热度持续升温,旅行社对导游的需求也在进一步扩大。时代周报记者注意到,在多个平台上,关于导游招聘的消息层出不穷,多家旅行社开出万元上下的月薪招聘海外领队、外语导游等。
境外游的火热,从数据上得到验证。
来自携程的数据显示,从整体订单量来看,“五一”出境游整体订单量较去年同期增长近700%,出境机票、酒店订单量分别较2022年同期增长近900%、近450%。
距离较近的亚洲国家和地区是出境旅客的首选。根据携程机票数据,近70%的出境意向集中在东南亚。曼谷、新加坡、普吉岛、首尔、东京、吉隆坡、大阪等地成为今年”五一“假期出境游热门目的地,多地的机票、酒店订单均超过2019年“五一”假期水平。
为抓住旅游行业的春风,不少旅游企业趁热打铁,推出多方战略部署。
同程旅游在财报中披露,自去年年底以来,同程旅行先后收购整合同程国旅、宣布拟收购同程旅业。随着持续布局,其服务已从长途旅游出行延伸至休闲度假、生活服务等高频场景,进一步增强了“一站式旅行平台”的服务能力。
此外,同程旅行还对产业链投资持续加码。仅在过去1年半时间里,同程旅行便已投资了5家旅游产业链公司。
2022年11月到今年1月间,飞猪平台先后宣布与西班牙旅游技术服务平台TravelGateX、新加坡旅游活动票务平台GlobalTix等达成合作,扩充其平台上国际酒店、海外门票及玩乐商品的丰富度。
新型旅游方式崛起
出游人数持续增加的背景下,高铁票一票难求,机票价格水涨船高。一批不走寻常路的年轻人,尝试用一种很新的方式旅游。大学生“特种兵旅游”与“车轮上看山海”,成为意外走红的两大“黑马”。
大学生“特种兵旅游”倡导极致的旅游效率与高性价比的旅游。“五一”期间,大学生“特种兵旅游”刮起一阵旅游新风潮,一度带火一座城。
在“特种兵旅游”热火下,“万步青年”人数创新高。
“五一”期间,微信“五一”专属状态“看人海”连续4日登顶假日状态使用量。微信运动全用户日均总步数达30238亿步,相比今年春节每天多走了8810亿步,增长41%,微信运动每日的“万步青年”占比超过了23.5%,一举刷新了节假日微信步数历史纪录。
“五一”期间的西安旅游景区,时代周报记者摄携程研究院战略研究中心主任彭涵在接受时代周报记者采访时表示,一批年轻旅行用户展现出了出众的消费力。“五一”期间,很多“00后”年轻旅客第一次踏出国门。以出境跟团游产品为例,这批用户的客单消费为6562元,而出境自由行产品客单价更是接近15000元。这种消费趋势与目前流行的“特种兵旅行”同时出行,代表着年轻用户高品质旅行需求复苏的一面。
“特种兵”用脚丈量天下的同时,一批自驾游爱好者开启车轮上看山海模式。
来自携程的数据显示,“五一”期间,自驾游兴起,租车订单量同比去年增长574%,比2019年同期增长超300%。从租车时长来看,今年“五一”租车订单单均租期为3-4天;长租自驾人群增多,租期5天以上的订单占比接近25%,同比往年增长171%。
此外,“五一”期间,租车自驾游订单平均花费超1000元,同比去增长五成。因家庭出游增多,以别克GL8为代表的商务车(7座车)订单增加,同比去年增长238%;此外SUV车型备受欢迎,订单同比增长137%;豪华车及舒适车车型需求增加,订单同比均增长80%以上。从自驾目的地来看,伊宁以增速261%、南昌增速166%、汕头增速121%、山东威海、烟台增速99%成为自驾游“黑马”目的地。
新型旅游方式的兴起,不仅仅让旅游更多元化和个性化,也为旅游产业带来了新的发展机遇。
一名旅行社负责人对时代周报记者表示,随着社会的不断发展和人们旅游消费观念的不升级,新型旅游方式将不会断涌现,为旅游产业带来更多的机遇和挑战。新型旅游方式的兴起,能够带动相关产业链的发展,如汽车租赁、房车租售、青旅套餐等。另外一方面,新型旅游方式的兴起,也需要旅游从业人员有更专业的技能,从而推动旅游行业向着更加专业化和规范化的方向发展。
上市公司业绩向好
“春江水暖鸭先知”。文旅市场复苏行情,一季度已有所体现。在各地发布旅游奖励、免收通行费、发放文旅消费券等一系列促消费政策下,多家上市旅游公司一季度实现盈利。
近期,多家上市旅游公司发布2023年一季度报告。同花顺iFind数据显示,目前已经有19家旅游业上市公司发布一季度业绩报告,其中13家营收高于2019年一季度水平,占比超七成。
以黄山旅游(600054.SH)为例。2023年1-3月,黄山景区共接待进山游客84.51万人,较2019年同期59.17万人增长42.82%,较2022年同期20.51万人增长312.13%;公司实现营业收入3.38亿元,较2019年同期增长27.90%,较2022年同期增长161.26%;实现归母净利润0.65亿元,较2022年同期扭亏1.48亿元。
黄山景区的旅游热度,从一季度延续至“五一”期间。5月5日,黄山旅游举行2022年年度业绩说明会。黄山旅游董事会秘书、高级副总裁丁维透露,2023年“五一”假期,黄山风景区共接待游客11.78万人,同比2022年增长399.62%。
业绩同样增长明显的还有丽江股份(002033.SZ)。一季度报告显示,丽江股份一季度营收1.8亿元,同比增长331.73%,归属于上市公司股东的净利润为5520.3万元,同比扭亏为盈。
面对市场复苏机遇,文旅企业已做好迎战准备。多名业内人士告诉时代周报记者,文旅企业欲在新一轮竞逐中脱颖而出,需要主动进行数字化变革。文旅企业可以通过智能化技术、大数据、人工智能等手段提服务效率、提升级用户体验、降低成功率例如,通过引入智能导航系统、无人值守酒店、在线预订等方式,提供消费者的服务体验。
丽江股份董事会秘书杨宁告诉时代周报记者,公司将通过整合公司全系产品,进一步完善围绕大香格里拉环线产品的推广及运营;努力打造多元化的旅游消费场景,进一步提升公司的业务活力;强化招商力度,并围绕市场需求做好产品设计及市场推广等方面改善经营。
最火“五一”过后,文旅热度能否持续?
对此,东莞证券在研报中指出,后续暑期旺季及国庆黄金周旅游出行有望延续增长,人均旅游消费水平将逐步恢复。此外,后续暑期旅游旺季长线游客占比有望进一步提升,带动人均旅游消费水平的提高。
“看好下半年暑期旅游旺季及‘十一’黄金周带来的出游客流持续增长,人均旅游消费水平的恢复有望带动下半年旅游业量价齐升。”东莞证券续称。
好了,关于文旅复苏进行时:“特种兵旅游”爆火,哪个城市能成下一个淄博?就讲到这。
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