“领导干部”评论丨市委书记公布手机号，只是优化营商环境的一部分

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相比起政务便民服务热线来说，领导电话更像是一种了解社情民意的“心理热线”，或者是掌握基层动态的“监督热线”，无论如何，都不应该成为包揽一切的“服务热线”

据报道，1月28日，春节后第一个工作日，中山组织收看全省高质量发展大会，并第一时间召开全市高质量发展大会。会议进行过程中，中山市委书记郭文海带领主席台上的市领导集体起立，向企业家们致敬，随后全程站立讲话约二十分钟。郭文海示意工作人员，把他的手机号码通过现场直播发布出去，“企业有增资扩产需求，有总部建设需求，可以直接报给我，我和市长当好你们的服务员，当好你们的后勤部长，帮助你们以最快的速度落地项目”。

市委书记全程站立讲话、直播发布手机号码，这种做法释放出支持民营经济高质量发展的强烈信号，并因此迅速引起网络热议。实际上，这样的举动并非首次——任佛山市代市长当天，郭文海曾与佛山企业家座谈。座谈会结束后，他拿出手机跟企业家说：“加微信，我会当好企业家们的服务员，需要我的时候随时找！”

“我会当好企业家们的服务员”，仅此一句话，就足以赢得掌声。在经济活动中，政与企、官与商之间的交往不可避免，开诚布公地建立政商联系，不仅是构建亲清政商关系的题中之义，也是营造风清气正营商环境的关键所在。倘若“亲而不清”，势必有瓜田李下之嫌；如果“清而不亲”，难免拒人于千里之外。构建既“亲”且“清”、寓“清”于“亲”的政商关系，不仅需要积极转变职能，而且意味着时刻坚守原则底线，接受最广泛的监督。这也正是领导公开联系方式，总能引起舆论叫好的原因所在。

近年来，公开领导干部的电话号码已不是什么新鲜事。但综合此前的各类报道来看，有些领导电话只有“三分钟热度”，有些则最终并入政务热线，更有甚者，公布的并非领导干部的个人电话，而是需要话务员接听代转。实际上，出现这样的局面也不难理解——领导干部事务繁忙，他们既不可能随时随地记录下群众反映的大事小情，也不可能越过岗位和职责分工大包大揽。

从转变政府职能、优化营商环境的角度看，领导干部主动公开电话号码值得肯定。不过，从迅速为企业和群众排忧解难的角度出发，公开领导干部的电话号码不应成为一种“常规手段”。相比起政务便民服务热线来说，领导电话更像是一种了解社情民意的“心理热线”，或者是掌握基层动态的“监督热线”，无论如何，都不应该成为包揽一切的“服务热线”。如果凡事都要找领导，不免让领导感觉分身乏术；如果凡事只能找领导，势必意味着相关政务服务热线形同虚设。无论哪一种情况，都难言具备了良好的营商环境。

领导干部公布电话号码，当然也是优化营商环境的一部分，但助力民营经济高质量发展是一个庞大的系统工程，不可能也不应该维系于领导干部的个人魅力。不断提升政务服务的响应速度和服务效能，是优化公众办事体验的“刚需”，而在公布领导干部的电话号码之外，显然还有更多更具体的工作要做。

红星新闻特约评论员 赵志疆

编辑 汪垠涛

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