“广电”半年发展500万5G用户 这样的成绩有失中国第四大运营商身份

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■新快报记者 郑志辉

日前，中国广播电视网络集团有限公司副总经理曾庆军在出席2022通信产业大会期间对外表示，中国广电通过与中国移动共建共享，完成了48万个700MHz基站的建设；从2022年7月起到目前，中国广电的“192”号段用户已经超过了500万户，700MHz 5G网络覆盖的优势逐渐显现。与此同时，有超过500款的5G手机已实现支持700MHz频段。

拥有被称为“黄金频段”的700MHz广覆盖低频段，中国广电5G试商用半年发展了500万5G用户，这样的成绩可喜乎？是否已充分发挥了700MHz频段的优势？

500万用户中水分若干？

单从数字来看，半年500万的5G用户，对比其他三大基础运营商，成绩算不上亮眼。

根据最新发布的三大电信运营商截至2022年11月份的运营数据，三家公司5G套餐客户数合计达10.67亿户。其中，中国移动5G套餐客户数5.95亿户，11月净增2388.3万户；中国电信5G套餐用户数达2.63亿户，11月净增602万户；中国联通5G套餐用户累计达2.09亿户，11月净增445.1万户。

另一可堪对比的数据：联通推出CDMA业务的首年，共录得用户449万户，当时支持该制式的终端型号还不到百款。而在电信接手CDMA网络的头12个月，共计新增了2200万户的C网3G用户。

据记者了解，这500万的广电5G用户发展分布并不均衡，当中江浙沪遥遥领先于其他省级公司（浙江70万户，江苏60万户，上海40万户），而向来是通信大省的广东广电成绩乏善可陈，还不如排在全国第五位的广西广电（超10万户）。

这样的成绩还是全国员工总数超过30万的中国广电内部发动全员营销的结果。去年7月29日，中国广电集团对各广电网络公司下发了一份倡议书，其中向广大员工发出倡议：人人争当“友好用户”，尽早开通自己的广电5G号码，积极体验广电5G套餐服务；人人争当“放号营销员”，带动家人、朋友及广大用户积极使用广电5G及融合套餐服务，通过现身说法，讲好700MHz频率优势、套餐优势、覆盖优势、内容优势、服务优势的故事。

除此之外，从2022年底开始，云南、河北、浙江、江苏等省的地市公安部门纷纷发出防诈预警，指有市民接到192开头（广电5G专属号段）的冒充电商客服的诈骗电话，套取受害者网贷进行诈骗。为此，中国广电官方也在近日专门发布提醒称，电商平台客服不会以“192”号段进行外呼，切勿相信陌生电话自称是客服的人。目前中国广电已成立全国范围内的反诈工作专班，合力协同推进反诈工作。

一方面，已释放的广电5G号码中有多少被用于电信诈骗等不法活动，目前尚未可知。另一方面，受此影响，很多用户都反映，实测拨打192号码后，会立即收到反诈弹窗提醒：“【国家反诈中心、工信部反诈中心】：您正在与涉诈电话（192xxxxxxxx）存在通话或短信行为，可能正遭遇‘冒充领导、熟人类’诈骗，...”类似的信息提示，无疑会大大影响用户对广电5G服务的信心。

说好的套餐优势、覆盖优势呢？

中国广电作为搅局移动通讯市场的新进“鲶鱼”，从试商用之初就提供了较大价格优势的资费套餐。

从官网公布的套餐来看，广电5G套餐分为两档，一档是“精彩套餐”（同样是5G服务），有38元、58元、68元的套餐选择，其中，38元/月的套餐包含10GB国内流量和50分钟语音通话。第二档的5G精彩套餐价格则从88元起步，共有88元、118元、158元等8种套餐标准。

去年9月中旬起，中国广电再宣布6折促销旗下的资费套餐，也就是说，第一档的精彩套餐，打完折后月租只要23元、35元和41元；5G精彩套餐的门槛则降到了最低仅53元/月，包含30GB国内流量加100分钟语音通话，入网成功后将连续赠送12个月200分钟语音通话时长。

相比之下，其他三大运营商，最低档的5G套餐月租都要128元/月或129元/月，套餐内包含的国内流量与广电5G相若，免费通话时长稍多一点而已。

也因为有如此明显的资费价格优势，再加上中国广电声称其5G基站与中国移动共建共享，市场一度流传的说法是，“广电5G，用五折的价格享受中移动的5G网络”。

那为何最后这样的算盘并没有敲响呢？

不少广电5G的早期用户抱怨说，信号差、无服务的现象屡屡发生，尤其是在超市地下层、停车场区域，广电用户进去就是失联，回农村或者到乡郊地区工作的话只有4G信号，还是时有时无的状态。

中国广电日前发布的《中国广电 5G手机产品白皮书（2023年版）》中也指出：2022年中国广电完成5G网络建设，全面启动5G网络服务，积极深化与中国移动“共建共享共赢”战略合作，积极推进与中国电信、中国联通的产业合作，中国广电实际可用4G、5G基站总量已达360万个。其中4G基站约234万个，5G基站126万个，可调度4/5G基站总量位于国内前列。其中，5G基站已按照与中国移动共建共享合作协议完成全量基站挂载，4G基站约234万个。

有运营商内部懂技术的人士透露，中国广电不支持2G、3G网络，而中移动只提供有限的4G基站共享，当用户到了非5G覆盖的室内，广电用户将十分有可能失联。实际上，就连5G全面共建共享，不少省市也并没有或者“尚未”落到实处。

基于这样的实际用户体验，不少广电5G早期用户仅试用了一个月就选择了退网。更有用户建议说，如果想5折用中移动的网络，还不如用原有的电信、联通号码携号转网到移动，很多地市公司对这类转网用户提供第一年资费五折的优惠。

观察

广电5G出路在哪里？

盘点中国广电5G试商用半年的成绩，着实难以用“理想”来概括。要在强大的三大运营商围攻态势下突围而出，中国广电的路在何方呢？

根据广电总局的要求，拥有了5G的广电，不是要做一个单纯的第四家通讯运营商，而是“三张网”的概念，这三张网一是新型的媒体传播网，二是国家的文化专网，三是新型的基础设施网。

发展走在全国前列的东方有线（广电5G上海地区业务运营主体）总经理俞翔日前对媒体表示，资费优势只是新入市场的一个初期打法，并非长期之道，要高质量发展还是需要做差异化服务。差异化服务的其中一点就是提供优质内容，“先把5G的用户进行扩张，然后再输送内容，能够让用户在使用广电5G通讯服务的同时，也能看到优质内容，这是我们能够提供给用户的增值服务”。

据记者了解，上海、南京等地现已推出“5G+有线电视+宽带”的“慧家”融合套餐服务，月租59元就能享受“20GB国内流量+100分钟语音通话时长+数字电视+600M宽带”，对5G手机用户和电视爱好者，都具有极大吸引力。

而无论是广东广电，还是广州广电（前珠江数码），直至今天，其官网上仍然只提供有线电视的服务与资费。

回首过去的2G、3G、4G时代可以看出，不同的移动通信技术，造就了不同的且被当时用户“热捧”的业务及服务。中国广电拥有被誉为5G“黄金频段”的700MHz频段，应该另辟蹊径，积极创造出具有广电特色的5G业务。

好了，关于半年发展500万5G用户 这样的成绩有失中国第四大运营商身份就讲到这。