“华为”商业高研院 | 《华为数字化转型之道》多维度打通企业数字化转型之路 | 封面天天见

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封面新闻记者 孟梅

数字化转型是一场全新的变革。做为数字化转型企业的代表，华为的数字化转型经历了规划、项目实施落地、IT产品实现等过程。本书由华为公司质量与流程IT团队官方出品，从认知、理念、转型框架、规划和落地方法、业务重构、平台构建等多个维度全面总结和阐述了华为自身的数字化转型历程、方法和实践，能为准备开展或正在开展数字化转型的企业提供系统、全面的参考。

2017年，华为适时地把公司愿景调整为“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界”，也正是因为看到了数字时代所带来的行业机会和挑战。

愿景驱动的数字化转型规划。变革规划是数字化转型工作的起点，是“对准战略、描绘愿景、设计蓝图、规划项目”的过程，华为的经验是“一张蓝图绘到底”。我们说数字化转型是一项复杂的系统工程，而规划就是这项系统工程的顶层设计。一个好的规划应该对准业务战略，既能描绘出企业数字化的愿景和蓝图，使公司上下形成方向上的共识，又能定义出具体的举措、路标和项目，明确责任主体并指导实施。

一方面，华为适时地将公司的定位调整为“聚焦于ICT基础设施，成为企业数字化转型使能者的角色，以及为消费者打造全场景智慧生活体验”，将商业模式扩展为“卖产品+专业服务+云服务”。另一方面，华为明确先把自身的数字化转型做好，再把经验和实践（如主动型供应链、智能制造等）固化下来，变成数字化的产品和解决方案提供给客户，这个过程反过来也会提高华为数字化的竞争力。

另一方面，华为认为，企业进行数字化转型，绝不只是引入一堆技术和概念，而是要最终为业务带来价值，支撑企业主业成功，提升企业可持续发展的强大竞争力。因此，数字化转型影响的绝不仅仅是IT组织。从公司最高层到作业人员，从一线作战部队到平台职能部门，从技能要求到工作习惯，数字化都会带来全面的影响，背后更是运营模式、责任体系、权力体系的重构。因此，数字化转型要成功，企业至少需要在意识、组织、方法、文化、模式5个方面进行转变。

随着转型的不断深入，这几个过程会环环相扣、循环迭代，每个过程都有规律和方法可循。好的方法和配套的机制是数字化转型成功的重要因素。

在华为看来，在数字时代，企业应该重视业务战略，重新思考和定义如何为客户创造价值，重新思考企业商业模式，通过数字化转型构建或调整与新业务战略和商业模式相匹配的业务运作模式，才能顺应数字时代潮流，牵引数字化转型战略的制定，进而推动转型工作的开展，以持续构筑企业的核心竞争力。同时，用变革的方法确保规划落地。数字化转型是影响深远的变革，需要激发变革意愿，由业务一把手来主导，同时需以变革项目的方式来确保规划蓝图的落地。

视IT为投资，用产品思维管理IT。华为的经验告诉我们，数字化转型只有起点没有终点，项目有实施周期但业务将持续发展，在变革项目中构建的数字化应用，如何做到在项目关闭之后还能得到持续的维护和演进，并确保变革成果“不变形、不回潮”？华为的实践是组建业务与IT一体化团队，以产品化方式来规划、建设和运营数字化应用。

通过本书，我们能够看到，华为希望通过数字化转型，构建面向一线作业场景的数字化作业平台，使一线人员从大量日常的事务性工作中解放出来，并能在数字平台上实时按需获取所需要的知识和服务，提升服务客户的能力。同时，机关将管控规则也融入数字化作业平台，减少了对一线的打扰，更多聚焦在自身能力的平台化、服务化和数字化上，供一线按需调用。双方从过去的“对立”，走向高效协作，共同为客户创造价值。

数字化转型是企业内生的变革，涉及企业内外的方方面面，不可能一蹴而就。变革能否成功，要看企业一把手的战略决心、信心和耐心，需要他们在变革上持续关注和投入，还要看企业是否有一套成熟的方法和体系来推动转型工作的持续开展。本书是对华为这些年数字化实践和方法的阶段性总结，是对企业如何开展数字化转型进行的清晰和系统性地阐述。数字化转型任重而道远，过程中很容易迷失方向。我们希望这本书能给业界同行提供借鉴和启发，同时也欢迎大家交流和指正，共同推进数字化转型工作。

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