经济事务委员会要求普遍信贷改革

据议会的经济事务委员会称，工作部和养老金（DWP）旗舰数字福利制度，普遍信贷（UC），尚未“数百万人”。

委员会关于福利制度的报告，其中列出了一系列改革提案，虽然它同意UC的原始目的，但该计划的设计导致索赔人的增加需要使用食品银行并努力支付他们的租金。

突出的问题之一是有些人与系统的主要数字方面斗争。

“UC旨在成为主要的数字服务。DWP表示，在线支持数字支持的投资将为那些需要最强烈支持的人释放工作教练的时间，“报告称，索赔人预计将在网上全面管理索赔，包括更新在线日记和搜索就业。

“对于一些索赔人来说，这种方法是声称和管理普遍信贷的重要障碍，”它说。“我们听说那些受影响最大的人包括残疾人，精神或身体健康问题，学习困难，识字技能差或者没有英语作为第一语言的人。

“如果他们未能完成数量设定的某些任务，则可以制裁索赔人。”

委员会补充说，数字技能较低的人通常也是最不利地位的人，谁需要大多数帮助。

“金钱咨询和慈善机构告诉我们，要提出索赔，人们需要拥有一个手机来接收一个文本，一种支持互联网的设备，用于制定索赔，以及他们可以访问和接收的电子邮件帐户代码。对于许多人来说，这些都是复杂和外星的事情，“报告说。

“沙龙赖特[格拉斯哥大学社会政策教授]告诉我们，近年来削减了图书馆等当地服务，使得访问计算机更加困难，而且人们经常使用他们的手机，但不一定有一个好的手机设置。它可能会花费你每月25英镑用于移动数据。这是您收入的巨大比例，因为普遍的信贷率如此之低。

“根据2018年的研究，收入最低的家庭比平均水平更低，智能手机或访问互联网。此外，拥有互联网连接设备的可能性随着人们年龄的增长或者如果他们有残疾而下降。“

该报告所述，虽然非数字选项可用于索赔人，但它们仅在特殊情况下可用。它呼吁政府为“值得信赖的组织”资助引导人们通过该过程。

几年来，政府呼吁改善访问和UC数字技能培训。2018年11月，联合国（联合国）特别报告员极端贫困和人权，菲利普·阿尔斯顿提出了对UC及其数字方法的担忧。

“UC建立了一种数字障碍，有效地阻碍了许多史式的唯一对其权利的访问权限，”他说。“女性，老年人，不会说英语和残疾人的人更有可能无法克服这支障碍。”

系统也有其他数字问题。委员会报告称，索赔人每月支付每月支付，依赖于收到HM收入和海关实时信息系统的准确和及时的数据。它表示，委员会已被告知“质量较差的实时信息数据存在问题，随着越来越多的人迁移到UC，这将成为一个更大的问题”。