一项研究发现,新加坡商业领袖继续努力扩大他们对组织的机器人过程自动化(RPA)的使用,即使他们理解技术的好处。
根据由Blue Prism进行的研究,RPA软件的供应商,73%的新加坡商业领导人进一步应用RPA难以遇到的困难,而71%的人则需要进入其申请。
组织无法扩大其RPA实现是众所周知的。对金融部门早期RPA采用者的IDC调查结果得出了相同的结论,往往是因为企业一直自动化任务而不是流程。
Bill Taylor-Mountford,Blue Prism的东南亚国家协会副总裁(东盟)和韩国副总裁表示,为了解决RPA部署规模的挑战,可以设立一个卓越中心,以协调公司的合适技能并确保其技术团队设备齐全。
组织还必须确保其员工妥善准备面对他们工作方式的变化,或者在取得实际进展方面失踪的风险。新加坡的业务领导者似乎认识到这一点,其中83%注意到他们的组织在引入将导致工作重新设计的技术时提供学习机会。
蓝色棱镜表示,这些结果突出了RPA的潜力作为平台 - 而不是仅仅是生产力工具 - 为当地组织提供智能自动化产品。
“随着新加坡的重组,数字化和改造其经济,加速大流行后恢复,智能自动化比以往任何时候都比以往任何时候都更重要,而在帮助组织创造和加强就业机会,节省时间和成本,提高工作质量,并使它们更具创新,并使它们更具创新竞争力,“Taylor-Mountford说。
仍然,对RPA的不同期望和态度仍然存在。根据该研究,近八个新加坡商业领袖相信他们的员工将相信与数字劳动力一起工作,而44%的知识工作人员担心未来三年内失去工作,尽管与RPA变得更加舒适。
近四分之三的当地商业领袖也相信他们的员工欣赏RPA将提供的机会。但较小的当地知识工作者(65%)对这些机会同样兴奋。
“RPA不是关于将人们从循环中切出。这是关于改善耗时的过程和任务,从而释放人类在本组织内追求更高价值的工作,“泰勒 - 富通福德说。
“这些调查结果突出了员工和商业领袖的越来越令人越来越多,因为RPA能够加强我们的工作和竞争。
“与此同时,有需要一个战略路线图,这些路线图定义了人类应该做的工作类型,而他们的补充数字同行,以及聘请员工的明确沟通计划,而不是留下不确定性和想象力来填补空白他们的工作的命运。“
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