Gocardless在他们的指尖提供95％的员工商业智能

付款公司Gocardless正在通过自助软件推动在其业务中使用商业智能（BI）。Fintech公司将使用Looker的软件 - 这是2019年6月收购的Googleannounced - 为其劳动力大约350次获得自助服务BI报告生成。

伦敦总部Gocardless于2011年成立，AndCollects从非常大型组织的Business和Subjects Unders，例如会计软件供应商Xero，直到小型窗口清洁业务。它为客户提供直接辩论，更像您的客户（kyc）支票，以及与银行合作接收付款。

Gocardless的商业智慧负责人Jon Palmer说，在使用Gooder之前，员工将使用遗留工具的组合来为自我服务 - 他说的是“不准确，难以扩展，难以遵守义务” - 或他们会培养与商业智能团队的门票，由10人组成，回答他们的问题。

“我们会从整个业务中获得请求，”帕尔默说。“我们是一个非常数据驱动的公司，从CEO下来，对所有功能发生的事情都有巨大兴趣，无论是风险分析还是收入司机。”

帕尔默说，从他开始在公司开始的那天，大约18个月前，更换遗留过程的过程开始了。“我被带到了不同的方式，”他说。

该公司可用的选项是持续存在遗留工具和流程，扩展了与业务的团队，或寻找另一种技术。它选择了了解，提供自助式双功能。这是帕尔默的主要吸引力，过去使用过的软件。

“每个人都在问我们很多东西，现在可以通过Looker获得，”帕尔默说。“我们希望在整个公司中提供单一的真理 - 而不仅仅是对人的申请。”

该软件由Gocardless托管，尽管它有一个选项可以由Looker托管。它在整个业务中使用，并成为技术驱动的公司，IT部门是一个主要用户，可以访问服务来测试网站，监视Devops进程并测试使用机器学习模型的效果。

介绍后的一年，95％的员工正在使用Looker，每月使用75％的服务“以有意义的方式”。该公司每天平均地看到7,500名搜索范围。“少数三分之一的员工可以访问这样的任何服务，”帕尔默说。

该公司的财务规划和分析团队每月4天通过使用Looker自动化执行和董事会级别的数据分析过程。这种释放了一段时间的团队和数据分析师定期支持这一过程。

在公司的顶端，Gocardless高管可以在发布服务或行动区域时对其服务的承担造成问题。

Looker提供培训，以确保员工占用水平很高。“Looker团队在登上并培训我们的员工中一直是整个公司的自助文化，”他说。“参与水平作证为其易用性。”

Palmer表示，许多BI工具对大多数工人来说都是用户友好的，因为他们专注于要求员工找到所有答案的仪表板。“有了看法，你问一个问题，答案会导致另一个问题，”他说。“它使用户能够深入钻取并带入更多的成分。”

高占领者释放了分析师，专注于业务战略。另外，该公司最近从IBM Infrastructure搬到了Google的云平台的服务。其基础设施处理每月付款约8.5亿英镑，全球32,000多家商家使用该服务。其中大部分（40,000）位于英国，但Gocardless正在瞄准国际扩张。