专家建立信任，建议网络创新者

据Rachel Botsman（Rachel Botsman），信任和技术专家介绍，信任对创新至关重要。

当蒸汽发动机被引入乘客列车时，工程师预计人们会害怕脱轨，但他们错了，她讲述了伦敦政府 - 后林达网络安全创新集线器的Thelorca Livevent与会者。

“以途中实现的信任障碍是人们认为人体的尸体并非旨在以高速移动，并且如果他们在60英里以上旅行时会融化。这说明人们尚未准备好采取信任飞跃，这对于创新至关重要，因为任何新产品，服务，系统或想法都需要信任跳跃。“

班斯曼表示，想到信任跨利赛的最简单方法是冒险做出新的或基本上不同的方式，例如从纸质陈述转换到网上银行。

因此，她说，只有当人们愿意为未知而迁移的必要飞跃或者从未知所知的人们才能达到必要的飞跃时，才会与我们的医生，自动驾驶汽车和家庭助理沟通等数字药片这样的创新。 。

班斯曼说，风险可以被定义为潜在损失的不确定性。“现在我发现这个组织迷恋风险很令人着迷，但我们应该同样沉迷于信任，因为风险不是让人类成为行动的东西;风险不是使我们能够从未知所知移动的东西。

“两者之间的巨大桥梁和社交胶水是信任的，”她说。“信任只是被定义为与未知的自信关系。”但是，因此，它基本上是一种人类的感觉和信念，即某事或某人是可靠的，因此不是可以跟踪参数的“硬资产”。

因此，信任者说，伯特曼不是可以“建造”或“重建”的东西，但它是给出的，必须“随着时间的推移不断且持续始终赚取”。然而，她警告说，因为人们真正关心的是“不信任”，因为人们倾向于在休息时倾向于关心事情，因为人们倾向于关心事情。

“信任是理性的，但不信任是不合理的，当不信任抓住时，它就像一个变得具有传染性的病毒，并且很快地传播。因此，组织真的需要防止人们不信任他们的系统，但这是通过更大的透明度来实现这一目标，“波斯曼说。

她说，更加透明，不会导致更多的信任，它只是降低不确定性和风险。“当我们需要更透明的事情时，我们已经放弃了信任。透明度不是坏事，但不等于更多的信任。它只是减少了对信任的需求。

“因此，透明度将解决所有信任问题的想法是错误的，这是危险的，因为它真的抓住了技术产业，”她说，补充说“欺骗，不是保密，是信任的真正敌人。

“所以当我们谈论解决信任问题时，我们不应该专注于保密和隐私，而是对欺骗 - 人类意图。”她说，修复了这个问题，通常不是通过透明度，而是通过证明能力，可靠性，同理心和完整性。

“完整性是最重要的，因为它是关于意图的。是关于你的意图与我的一致。如果您从Brexit到Facebook的世界上许多信任问题，他们往往是完整性的问题。

“我们听说Facebook计划成为更加隐私的专注，但我们不相信它们，因为我们不相信他们的意图。我们不相信，直到他们改变他们的商业模式，他们的意图可以与我们的态度保持一致。“

伯特曼说，这是非常困难的。“它会变得更加复杂，因为我们不必在人类和公司中评估这一点，我们将在机器中进行评估。”

几十年来，她表示，信托与技术之间的关系一直在围绕技术做事，技术具有能力和可靠性。“但很快，我们已经进入了这一新阶段，技术也是为我们决定的事情，所以现在信任也是关于同理心和完整性的。我们不必回到它后面的机器和[科技]公司的意图。

“我们必须开始思考信任作为实际上比金钱更有价值的货币，这是交易的货币。信任是另一种货币。这是交互的货币。如果我们希望人们互动，你必须信任。

“每次我们都经历这种信任作为金钱的思考的过程，我们正在照顾我认为是任何公司最脆弱和宝贵的资产。”

关于信托的主题，保罗泰勒，安全威胁证据和研究中心主任（CREST）敦促科技创新者从设计和开发过程的开始时思考信任。

他说，思考信任和人类互动早期开发的技术，意味着产品或服务将不需要任何形式的修改或重新进入准备上市的最终阶段。

“五年前，信任在兰开斯特大学心理学教授的高档加密和双因素认证等内容之类的东西。”信托信息专注于能力和能力。今天的信任信息围绕着完整性和仁慈，即个人数据不会用于任何未公开的目的。

“在信任景观中存在转变，所以思考信任如何参与您的产品允许您更复杂和强大。”

据前GCHQ主任Robert Hannigan称，政府正在积极鼓励技术供应商，以便早期建立安全和信任。

“在你设计一些东西时，建立安全和信任是绝对关键的，每一个政府都在看着这个规定，”他说。“确保完整性和信任是至关重要的，以便所有新产品和服务都可以放心使用。”