微软悄悄地告诉客户,它将停止参与对Windows 7的消费者问题的在线支持论坛以及其他其他产品。
Microsoft在周末发布到几个受影响的支持论坛上的公告表示,下个月将发生变化。
“2018年7月生效,下面列出的Microsoft社区论坛将转移支持范围和Microsoft工作人员将不再提供技术支持,”相同的消息。“没有主动的评论,监测,回答或回答问题。”
与Windows 7一起,任务所涵盖的其他产品包括Windows 8.1和Windows 8.1 RT,Office 2010和Office 2013,安全必需品防病毒程序和早期表面和表面Pro 2-In-1设备。
在一些消息中,Microsoft断言,即使在Windows 7和8.1等软件之前,STOPPAGE也会影响“达到支持结束的产品”,在他们“重新官方退役之前,诸如Windows 7和8.1之类的软件。
讨论论坛,位于URL Answers的“Microsoft Community”下被称为“Microsoft社区”.Microsoft.com,主要由同伴的问题和问题组成。但微软员工在线程中发布,提供澄清,解决问题的解决方案,以及在某些情况下,MEA CULPA用于螺旋。
Microsoft评论,审议了本公司的“官方”线在讨论下的主题,是7月将下降的。
其他形式的支持(包括安全更新)将继续,直到雷德蒙德,清洗。公司的时间表 - 称为生命周期 - 表示受影响的产品结束了他们的运行。可以通过搜索此数据库找到Microsoft产品的支持生命周期日期。
随着苏珊布拉德利指出的是,企业导向的支持讨论论坛的技术集合将保持不变。“请记住,答案的重点.Microsoft.com场地是消费者,而不是生意,”布拉德利在电子邮件回复中写了评论请求。“商业海报仍应转向Technet论坛。”
布拉德利在Windows圈中闻名于我对微软修补程序的专业知识:她在Windows Secrets时事通讯的主题上写道,并审于PatchMangement.org邮件列表,管理员讨论商作家。她的“补丁观察”专栏现在出现在Askwoody上,该网站上的网站上持有Court更新窗户和办公室。
从支持论坛的撤回让布拉德利惊喜。“我有一个”呃,挂在一起。仍然支持Windows 7,直到2020年,所以在看到宣布时说,这是什么给出了?“瞬间,”她说。
她承担了改变的原因?
“请记住,微软的财政年度结束是6月30日。所以,我认为这是一个重新分配资源,“布拉德利说。“作为豆柜,我了解决定。[但]作为一个人在我的控制下仍然使用Windows 7 [PCS],它不会反映产品使用的现实。“
其他人在变化背后看到了不同的动机。IVANTI的安全产品管理总监Chris Goettl建议它是一系列长系列的窗口,使旧版本的窗户和办公室更少有吸引力,因此刺激客户采用Windows 10,Office 365等较新的软件。“它不仅仅是微妙的,”Goettl在面试中说,谈到了最新的运动。
他补充说,回来是Microsoft无意在Windows 7支持上给出一英寸的暗示,该支持是2020年1月14日1月14日到期的。“对于真实的,他们”重新说他们赢得了“T延长了2020年的支持,”Goettl说。“他们”重新告诉大家“这正在发生”,顾客应该坚持希望他们“重新打鸡”。
尽管微软四年前没有向压力屈服于Windows XP的支持截止日期,但有些人继续相信它可能,当Windows 7的时间提升时,如果大量客户仍在运行2009的操作系统。“他们”重新虚张声势,“Goettl断言,引用这一举动作为最新证明。
Bradley和Goettl既不认为微软也将在IT管理员门户网站上远离讨论论坛。“我”D感到惊讶,“Goettl说。“那些[人]是真正的客户。”
但微软的节约将会影响企业客户,即使逃避散列大部分问题,也可以在受影响的论坛上提供答案。“我唯一担心的是修补周二后的反馈循环,”布拉德利承认了。“我仍然看到了消费场馆的趋势问题,所以我的担忧是将发生修补问题,并且不会迅速识别。”
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