传统系统持有银行从满足即时账户的需求

英国消费者越来越期望能够立即建立一个银行账户，但许多银行由于依赖涉及遗留系统而依赖纸张流程和数据而奋斗。

由Censuswide为Technology Company完成的研究五个学位发现银行未能满足客户需求。

据对2000名英国成人的调查，43％期望能够立即开立账户 - 但只有37％的传统银行和40％的挑战银行可以提供这项服务。

“我们的研究表明，英国的大多数传统和挑战银行目前落后于客户对即时账户设置的需求，因此风险缺失吸引新客户并保留现有的机会，” de Venn，董事总经理和银行专家终演，董事总经理和银行专家。

他说，遗留使用的大型机系统使银行难以迁移到即时账户开放。“随着谷歌和亚马逊等大型技术的兴起，消费者现在习惯于快速，个人，安全和始终可用的便携式解决方案，”他说。

“银行必须确保他们采取与大型技术相同的高度个性化和灵活的方法，否则他们将在宽敞的登机过程中冒出疏远现有和新客户的风险。”

此外，由于IT系统下降并使客户无法访问服务，传统银行冒失导致客户失去客户。由于其遗产IT系统的复杂性，这些银行比挑战银行更多的IT中断。

调查显示，与21％的挑战银行客户相比，传统银行38％的客户在每年对其服务进行干扰。

传统银行已接受他们需要远离他们的客户账户坐下的数十年系统，但这是一个危险的过程。在Big Banks，数千个系统是不同银行产品的多个Timeas部分的交互。

TSB在将客户迁移到新的核心银行平台时，TSB具有重大的中断，从而从公司合并时举办洛伊司银行集团的系统。

TSB首席执行官Paul Pester必须在向客户迁移到一个新的银行平台之后。熔化成本TSB 300米，不包括客户信心的损失。

但银行现在认识到，无效的风险大于改变核心系统的风险。例如，Lloyds银行集团计划将500,000名客户账户从其遗留到Fintech思想机器移动到基于云的核心银行平台。该系统承诺谷歌的工程和创新。

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