Apple，iOS和IBM正在转变零售，一次一家商店

然而，有的证据证明Apple已成为同行企业技术供应商，这次以苹果和IBM项目的形式进行数字转换南佛罗里达领先的家具链，城市家具的业务流程。我赶上了城市家具Cio，史蒂夫·韦尔德和罗比特，IBM全球商业服务零售业为苹果合作队伍，了解更多。

iOS为企业

这是企业故事中的另一个快速越来越快的iOS。城市家具与Apple和I​​BM合作，为iOS应用部署了三个IBM MobileFirst：销售协助，付款和金融。应用程序是使用Swift语言构建的。这些新的解决方案已经证明了它们的价值，但苹果在其发展中的贡献是家具链选择它们的重要原因。

“Cupertino设计研讨会使决定[建立应用程序]简单，并且是决定性因素之一，”韦尔德说。

“我们明白IBM和Apple是在经历Cupertino研讨会后的正确伴侣和合适的伙伴。我们相信，苹果将带来可用性和易于使用的设备，并且IBM将为我们现有的系统带来企业和集成专业知识。“

应用程序如何更好地购物？

今天的客户更加努力。

在制作大购买时，他们经常在线进行了大部分研究，经常在线购买物品，真的只想访问商店以体现形式。

“今天的消费者是一位精明的购物者，武装比以往任何时候都更多的产品知识，”布莱恩特说。“零售业的物理和数字融合正在推动客户的欲望，这是一种方便的个性化的体验。”

这意味着在他们的访问中，客户希望能够访问他们需要的所有信息，并且不想在队列中花费宝贵的时间或在付款计数器之间行走。

iOS应用程序通过使商店员工可以从iPad完成几乎任何任务来降低这一客户摩擦。

工作人员可以找到产品，创建发​​票，并为购物者提供大量详细信息，这些产品比以前更快。

他们可以使用iPad获取付款，安排财务优惠，并获得客户洞察力，使他们能够提出个性化的建议，以便融入客户的需求。

数字转型项目的建议

对寻求成功参与这种数字转型项目的企业有一些优秀的建议。他们可以被视为寻求搞同样的企业的最佳实践模型：

“创新不是一个项目;这是一种新的经营和行为方式，”IBM“的科比说。“创新需要愿意真正关注用户体验，实验，投资和拥抱失败。创建一个敏捷组织结构来培养，管理和管理持续的创新过程和能力是大多数零售商的外国惯例。然而，当与在线纯粹的纯粹戏剧的喜欢竞争时，它对他们的业务变得至关重要。“

成功的衡量标准

城市家具与新方法取得了成功。公司声称有：

我们将看到越来越多的零售商拥抱这样的型号。

Apple自己的零售店是这种连接购物的新方法的优秀示例，其专注于社区参与。

在越来越多的情况下，零售的未来是面向社区的展厅，消费者可以通过最初在线找到的产品经验，并不会以后购买。

“商店是客户试用产品的一个很好的平台，与零售商最好的品牌大使 - 商店助理 - 以及作为仓库产品和行为交易的地方，”布莱恩特告诉我。

在最简单的情况下，零售商不再提供购买机会，而是购买经验。在零售潜水方面对此有一个很好的解释。

在将来，增强和虚拟现实和机器智能等技术也将改变零售业。AR和VR将使消费者能够更好地决定购买什么，但它可能的大变化将在AI中。

“认知计算或AI，可以将大量数据转化为：在整个企业中分享的可操作见解，为消费者做出预测，个性化，复杂的建议，并直接与他们联系以获得竞争优势，”布莱恩特说。

毫无疑问，我们将看到Apple推出更多技术，旨在帮助在WWDC 2017上出现这种成就。

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