议会财政部委员会推出了一个询问,以了解为什么银行失败的持续存在。
它也将看看消费者如何因为它的中断而受到影响,例如今年早些时候的TSB的问题,并调查金融服务监管机构是否具有挑战公司的技能。
虽然银行业务被取消越来越普遍,但今年遭遇受到政府利益的问题所经历的问题。
TSB在4月21日的IT克里斯方方,当它将劳埃德银行系统转移到其新的Proteo4uk核心银行系统的客户账户。客户开始在交换机之后的移动和网上银行服务遇到严重问题。
TheProteo4uk系统由TSB的所有者,Sabadell,The Bank的基础设施所需的基础设施是最新的IT,成为大型街道银行的挑战者。
在停电时,客户们讨论了他们的账户并在线账户中看到钱消失。有些人甚至能够看到其他客户的账户。
尼基摩根议员,财政部委员会主席说:“近年来银行和其他金融机构的号码是惊人的。
“数百万客户受到不确定性和破坏的影响,通过防盗银行IT系统。当消费者无法在支付账单中获得自己的金钱和面临延误时,金融服务机构的极为歉意和空心单词就不足。“
摩根称,由于银行继续关闭分支机构,在线和基于应用的服务变得更加重要,应该更具弹性。
“委员会已经推出了这项询问,以考虑这些失败的原因和后果,并将审查哪些行业和监管机构正在促进业务恢复力,”她说。
委员会正在寻求关于受试者的反馈,包括与收购和合并后银行系统相关的风险,以及对遗留系统的影响改造Web-indicallocation Services。
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