Rentokil机器人特雷弗杀死了平凡的流程

Rentokil已迫使服务一组软件机器人，集体称为“Trevor”，以自动化Mundane Financial Clerical和其他业务流程任务。

Kris Hampson，Pisional Finance Director Rentokil首次初始化，告诉计算机每周如何从事人工智能（AI）公司和Microsoft合作伙伴统一性，作为公司的持续流程效率使命的一部分。

该公司历史悠久，在害虫控制中，最初是哈罗德麦尔韦尔 - 莱夫罗伊的大学化学，帝国学院化学，伦敦，伦敦于1925年追求自己的科学 - 他创立了Rentokil的同年，他本来愿意称为EXTOKILL。

九十年和公司 - 拥有合并和收购历史，包括1903年的创建洗衣室和洗手间业务首字母，这是赌注集团的一部分 - 仍然认为自己是前瞻性思考。

“从某种意义上说，”据汉普森说，“虽然我们不是技术启动，但我们非常有意识地保持最新。我们在2017年努力回到FTSE 100指数，我们认为是我们合适的地方。“

汉普森表示，该公司专注于招募和开发市场上最好的害虫控制技术人员。“这是学习的关键，”他说。“如果你教员工照顾客户，客户签署年度合同，将留下来。”

他说，用于自动化手动流程的AI对释放培训时至关重要。“我们不喜欢效率低下，我们希望拥有一个低成本的操作模式，尽管如此，我们可以提供最好的客户服务，”他补充道。

该公司正在寻求自动化其现场数字管理，即其工作人员必须使用其笔记本电脑或智能手机在现场进行。

汉普森说，害虫控制是一个非常有竞争力的业务。“进入几乎没有障碍。一个男人在一辆面包车里，有害虫控制化学品，可以做到这一点。但这是一项熟练的工作。你想杀死大鼠，但不是猫，狗或猫头鹰。“

“我们想带走'机器人将采取我的工作。相反，特雷弗将使你的工作更好“

Kris Hampson，Rentokil首先

汉普森使得所有CIO和CFO都迫切需要将手动流程脱离业务。“人类没有把这个星球上读到电子邮件，并要求一家信用函数来支付客户，”他说。“或者，在金融团队中，手动运行几百个月的报告。”

在Rentokil，软件机器人现在执行这些工作。他们在公司内部的集体公共面孔是特雷弗。

“我们在组织内部的公共P进行了特雷弗，”汉普森说。“我们想带走'机器人将采取我的工作。相反，特雷弗将使你的工作更好。“

Hampson说，特雷弗有自己的电子邮件地址和图标。“他是尖锐的一部分。我们现在在会议上询问：'可以这件事可以这样做吗？这是一个非侵略性，无挑鲜性的名称。你有没有听说过一个叫做特雷弗的邦德恶棍？不可以。我知道的唯一的特雷维尔是Wigan的书店所有者，我来自哪里。“

Hampson在Rentokil涉及到2017年的自动化方式如何看待它，尝试在内部进行，然后遇到微软和伦敦的公司漫画，于2013年成立。

Rentokil于2017年9月和10月开始与供应商合作，并在八个不同的业务流程上部署了一组机器人，从信用检查开始。

他提供的更高级榜样是一个超市链客户，Rentokil建议改进其财产。同步Rentokil和客户端数据库以跟踪已完成的内容，将其作为例行任务委派给Trevor。

漫放账单本身作为“智能自动化平台提供商”，在软件 - AS-Service平台中提供AI功能。

它的虚拟员工队伍演变版是在Microsoft Azure云平台上运行和构建的。该公司表示，该平台还使用蔚蓝的认知服务，同时使用蔚蓝的认知服务。

据说进化版提供“包括理解，解释，翻译和结构信息的能力，以及与自然语言的人工互动的能力。这使得数字劳动力向所有行业提供数字劳动力的组织，他们能够使用虚拟工人在所有业务部门和功能中复制任务，每个虚拟工人都能够提供最多15人的人类知识工作者的工作量“。

虽然它使用Microsoft Navision（现在的动态）作为其总帐，但具有基于Microsoft的In-House合同管理系统，但Rentokil表示，Hampson表示，“Google之外的Google应用程序的最大用户之一”。

他说，该公司使用Google表单的使用具有大量结构化数据的优势，它提供了“长期的自动化流程列表”。

从漫画中，Rentokil最初采购了三个机器人和培训包，其中的结果是三个过程被重新启动，两名员工重新部署。该过程包括信用检查过程和销售分类帐中的交易在销售分类账中，现在已经过夜，而不是有人进入工作以按下按钮。

但该公司谨慎行事。“我们正在挑选低风险的事情和从那里建造的事情，”汉普森说。“如果机器人落在且你已经重定向的时间或资源上会发生什么？但是，我们的漫画有97％的正常运行时间。“

他补充说：“我们已经清除了一支球队并再投资了该资源。因此，在九个月内，我们已经取出了一支没有损失服务的团队。并且告诉我们的销售人员可以在下午9点开始进行信用检查，然后避免访问坏账。我们知道AI将在哪里租用Rentokil吗？还没有，但它很有希望。“