新加坡建立语音识别系统，加快紧急响应

新加坡民防力量（SCDF）的紧急响应者可以在需要从遇险呼叫中获取信息的语音识别系统成为现实时更快地对有需要的人做出反应。

由演讲到文本引擎提供动力，以在AI新加坡的新AI（人工智能）语音实验室，系统 - 这将转录新加坡，包括新加坡英文，中文和方言的独特词汇 - 预计会提高SCDF的运营效率。

“SCDF的995次运营中心每年收到近200,000次呼吁，”SCDF运营和助理专员总监Daniel Seet说。“当收到电话时，我们的调度员需要提出一些问题来确定案件的性质和严重程度，以促进适当的紧急医疗资源的部署。

“在紧急情况下，每分钟都很重要。新的语音识别系统（如果成功）将有助于减少登录信息所需的时间。这将改善SCDF的紧急医疗资源是如何派遣并提高有需要的人的整体健康状况。“

SCDF是第一个与AI演讲实验室合作的新加坡政府机构，用于使用人工智能，帮助前线官员获得相关信息，同时专注于与人们互动以解决他们的查询或疑虑。

“在过去的几个月里，AI演讲实验就会出现在过去的几个月里，获得了各种机构和公司的多个请求，为一个口语新加坡英语发言给文本引擎，”艾新加坡执行主席Ho Teck Hua说。“这是新加坡和该地区独有的挑战，目前没有由商业提供的现有语音引擎或由主要云的AI提供商提供的。”

由李海洲领导，演讲，新加坡国立大学的讲话，文字和自然语言加工，以及南洋科技大学的Chng Eng Siong，AI语音实验室将利用世界上第一个代码交换机（混合语言）由DUO开发的语音识别引擎。

新颖的代码切换语音识别引擎可以识别使用同一句子中的英语和中文单词的语音，就像它们属于相同的语言一样。为了适应本地背景，诸如“Hoh Boh”（“Hoh Boh”（您好吗？）的单词也包含在发动机词典中。

“能够在一个对话中识别语言混合的自动语音识别系统目前没有商业上可用。”李说。“这是因为培训计算机系统识别不同的语言是一个非常复杂和具有挑战性的任务。

“我们最近的技术突破是新加坡几年的研究努力的结果。这项技术比商业发动机更好，因为它可以准确地识别包括不同语言的词语的对话，并解决了一个独特的新加坡问题。“

该国国家AI发展计划的艾新加坡正在投资125万美元来建立AI语音实验室。预计政府机构和公司将与此投资相匹配，在未来三年内将其总额达到250万新元。