ICO和金融调节器评估TSB IT Blunder

信息专员办事处（ICO）和金融行为授权（FCA）正在评估TSB的IT崩溃，导致其他客户看到一些客户账户。

这是不可避免的，FCA将调查银行迁移到其新的核心银行平台的Lloyds银行IT系统中所经历的严重问题，并且在揭示客户数据之后，ICO与TSB接触已经暴露了。

客户已声称，虽然迁移在4月21日至22日的周末进行，但有些客户可以看到其他人的账目，而其他客户则被错误地记入数千英镑。

根据金融时报，ICO表示，它正在查询，FCA表示它具有TSB的联络。

由于TSB正在从Lloyds Bank的系统移动客户账户，这是一家托管TSB的账目，新的核心银行系统Proteo4uk，这是由西班牙银行集团Sabadell内部开发的，拥有TSB。

它为2015年1.7亿英镑的Whensabadellacquired TSB，它宣布有意将银行迁移到自己的专有PROTEO IT平台，并表示这将减少每年160万英镑，并提供建立服务的机会。

该银行还将自己恢复为挑战者的银行，最新技术在其战略的核心。但是，与大多数挑战者的银行不同，TSB都有一个大的IT遗产。

一位TSB发言人说：“我们目前正在遇到大量的客户访问我们的移动应用程序和网上银行，这导致了访问我们服务的人的一些间歇性问题。我们真的很抱歉给您带来的不便，并希望他们知道我们正在努力工作，尽可能快地解决这个问题。“

该银行已经花了数千名男子岁月和数百万英镑的迁移，这已经在阶段完成。PROTEO4UKWAS于2017年11月向银行员工推出，全方位的银行服务，今年第一季度全面推出。

TSB逐渐向系统添加功能。例如，一年前，它推出了通过Proteo IT平台开发的Android和IOS设备的新核心银行系统的第一个Amobile应用程序。该平台将使银行能够进行定期产品和服务发布。

将银行从传统系统中移动到TSB，尽管来自不同的银行，是一种高度复杂的操作。

大银行提供了提供当前账户，储蓄账户，抵押贷款，贷款等系统的大银行。银行架构包括数千个执行连接的不同任务的系统。一个系统的问题可能导致许多银行服务的中断。

请参阅本文中的大型银行在本文中的大型银行的复杂性图，该文件描绘了在大型全方位零售银行的单个抵押系统中的所有融合处理组件及其相互依赖性。

这种复杂性意味着问题很难避免，并且各种系统中持有的大量客户数据意味着问题可能比仅仅是系统停机时间更远。