CIO采访：达米安史密斯，IT，英国和威尔士蟋蟀板

Damian Smith是It在英国和欧洲央行）（欧洲央行）的主管，正在推动动态，数字化的改变，以考虑最传统的运动。

自2004年以来，史密斯向全国蟋蟀提供了咨询。他在五年前被任命为他的全职领导力，2013年1月，史密斯说他在合适的时间加入。

“这对欧洲央行来说是一个非常有趣的inflexion点，”他说。“他们认识到他们希望显着发展游戏，并且谈话发生了变化。他们没有成为国家理事机构，他们有野心增加参与，改善客户和匹配日经验 - 他们希望开始利用数字技术。“

它在这里，通过智能使用先进的系统和服务，该史密斯预计将提供匹配胜利的性能。“他们希望我帮助他们通过那次旅行，”他说。

史密斯宣传了他所获得的机会，并表示为欧洲央行运行它是一个很大的作用。“我已经在国防，烟草和金融服务方面进行了公平的份额，所以要做点打火机真的很愉快，”他说。

“蟋蟀有一个大量的机会。我们尚未意识到，但是我们在正确的轨道上开始利用我们概述的机会。这是一个很棒的运动和行业。“

史密斯认识到该角色提供了一些特殊的机会。“我每天都要走进上帝，我在世界各地的板球场会议，”他说。“我参与了精英运动员和一些令人难以置信的体育科学和医学从业人员。

“我们是关于尖端的工作，也有助于我们到达新的受众。你可能会对人们的生活进行大规模的差异，因为你鼓励所有年龄段的杀戮，以便在外面和球队体育运动中。“

欧洲央行负责跨英格兰和威尔士的18名一流俱乐部运行板球。史密斯说，他和他的同事们已经广泛地从精英级别管理游戏，这是在村庄蔬菜上举行的业余游戏。

“我负责一些很酷的系统，”他说。“在精英空间中，我们已经拥有覆盖生物医生，遥测，视频分析和医疗的系统。我们还拥有支持匹配和锦标赛平稳运行的系统。所以，这就是媒体认可从匹配日常体验的一切，以及观众的&wi-fisystems。“

在基层级别，史密斯和他的团队照顾了管理娱乐游戏的计算机系统，例如上传统计和素材，以及帮助粉丝在社交媒体上的共享灯光。IT团队还维持电子学习和会员系统。

技术用于支持这项运动的治理和运营。主要企业应用涵盖保护，防腐败，反兴奋剂和日常业务系统等领域，包括人力资源和金融。总共，史密斯和他的团队管理了70多个系统。那么他们如何关注他们的努力？

“我们的产品是参与者，”史密斯说。“我们拥有的更多参与者，通过广播公司，赞助商和政府，我们可以为游戏产生的价值越多。我们越多了解参与者，我们可以为我们的支持者创造的价值越多，我们可以提取更多的资金。我们必须继续再投资，让人们对游戏感兴趣。“

史密斯说他的信息和洞察力坐落在他的转型工作的核心。“大数据库是一切，”他说。“从绩效的角度来看，我们可以分析反对派和我们自己的球员，使他们更好的板球运动员，使他们能够更健康，减少他们维持的伤害数量。”

但史密斯必须克服一些挑战。他说，与许多其他组织一样，欧洲央行被认为是传统的收集和分析数据模型。这依赖于通过数据仓库要求洞察力的商务用户，它专家拉动来源，清洁信息和生产报告。

该技术涉及时间密集型方法，在此期间业务流程 - 以及组织面临的需求 - 可能会改变。史密斯寻找了一种不同的方法，并选择了一个数据湖架构，使他的团队能够将每月报告减少到几小时内容。湖泊在谷歌云平台上运行。

“当有人与我们交谈并希望分析数据来源时，我们可以将其拿起，将其放入谷歌云平台，信息可以立即分析，”他说。“我们拥有所有工具和技术来分析数据并在小时内产生分析。”

史密斯说，来自这种新的综合方法的关键课程是想要使最多技术的用户不得不依赖复杂的应用程序。“欧洲央行的人不希望用BI [商业智能]工具搏斗，”他说。

“我们通过快速和低代码开发，通过应用程序提供所有洞察力。整个组织的人可以来到我们身边，说他们希望将信息拉到一起，并在一周内有一个应用程序，允许他们分析他们的信息源，而无需使用BI工具。“

史密斯表示，这种基于应用的工作方式意味着组织将数据置于未以其他方式使用它的人的手中。他给出了以前依靠电子表格的板球绩效分析师的例子来表明球员的各种优势。现在，所有性能信息都被推入一个应用程序。结果是史密斯说，球队选择是基于事实的，而不是基于GUT的。

“快保龄球的头部有很多电子表格，举行了不同来源的信息，”他说。“除非他与其他人分享，否则只有他可以访问数据。所以他来到我们身边，并表示他希望在一个地方想要所有这些信息，以便他可以与每个县保龄球教练分享结果。

“那样，当投放者来到英格兰并与教练团队一起工作时，他们可以随后回到他们的县，继续关注同样的事情。我们创建了一个应用程序在一周内集成了所有这些信息。在三周内，我们有一个完全运营的应用程序，可以向县教练推出。“

史密斯说其他项目与他的大数据倡议一起工作。欧洲央行正在使用客户关系管理，为客户和参与者提供更深入的了解。“当任何人与我们都与蟋蟀联系我们的事情时，我们知道他们是谁以及他们的动机是为了与我们交谈，”他说。“我们知道我们需要向这些人提供服务以帮助服务他们的需求。”

另一个相关优先区域是数字接触点。史密斯说，人们可以通过广泛的触摸点以各种方式与组织联系，是否是一个观赏家庭观看运动的观众，或者有助于运行当地的板球俱乐部，谁热衷于在地上使用亭子对于婚礼招待会。

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“板球中的每个人都必须确保他们知道这种广泛问题的答案，”他说。“数字技术在允许我们提供这些结果方面发挥重要作用。无论是第二屏应用程序，向家庭或数据到一个地点的人提供信息，我们的目标是让人们在需要时拥有他们所需的知识。“

史密斯说，伙伴关系至关重要。他与IT供应商的工作指向，而且还向各种利益攸关方提供了对板球的兴趣，这样的令人兴趣的是跑场。“我们都需要共同努力，实现这一目标，使得在板球上的经验成为最佳的体育体验，”他说。“我们希望人们离开并告诉大家，他们知道这是一个梦幻般的运动。”

史密斯预计欧洲央行愿景将在未来几年内进化。“我们与我们新的城市为基础的Twenty20锦标赛有一个大量的机会，该锦标赛将于2020年开始，”他说。“我们有机会向市场上市的竞争，以前可能永远不会遵循蟋蟀。我们可以向他们介绍这项运动提供美妙的体验，无论是在观看，播放或参加当地的板球俱乐部。“

史密斯说，通过数字技术实现这些目标是关键，但他也认识到达到这一目标远非直截了当。他指的是有几个挑战。

“在它的所有领域，寻找高技能的人，选择合适的合作伙伴是关键，”他说。史密斯和他的行政同行也必须小心地在陶醉于丰富的传统方面的运动中轻松地改变。

“就像所有组织一样，特别是拥有超过200年的历史的组织，当涉及到如何看待业务时，有惯性地区，”他说。“人们对应戏剧的戏剧性的意见。然而，这项运动需要不断重塑自己并吸引新的受众，同时也尊重和拥抱其传统。

“我们能做的最糟糕的事情将是撕裂这项运动的现有和成功形式，如测试板球和俱乐部结构。这是我们对这一点推动我们的游戏的命脉。我们现在需要做的是找到允许我们拥抱新技术和新格式的方法，而不会让我们的丰富遗产扰乱。“