根据DMA集团首席执行官Chis Combemale的克里斯·互联(DMA),围绕欧盟一般数据保护条例(GDPR)围绕欧盟的一般数据保护条例(GDPR)具有负面影响负面影响。
“GDPR实施是由于文本周围的误解和恐惧的误解,从公司担心恐惧,不确定性和怀疑的恐惧,恐惧,不确定性和怀疑的恐惧,恐惧的恐惧造成了大量的恐惧。”
他说,这些公司在使用罚款威胁和沉重的焦点同意吸引他们的法律,咨询和技术产品的威胁和重点是“相当无益的”。
DMA集团正在努力为营销部门跨越客户通信生产一套指导,承认GDPR是一种基于风险的规定,使客户有利于公司和公共部门部门的合法利益。
“法规旨在嵌入核心问责制的核心原则,努力实现隐私和创新之间的平衡,”Combemale表示。
他说,很多与GDPR相关的恐惧,都在同意,这已经被许多人定位,好像现在是新监管下的数据处理的唯一法律依据,事实上它只是六个平等的法律之一用于处理个人数据的基础。
“我们的大多数成员将使用”合法利益“作为正常数据卫生的基础,分割,优惠的优惠和渠道,如邮政的47名GDPR指出,直接营销是一种合法的利益,”Combemale表示。
虽然大公司的GDPR实施从系统的角度来看,但他说,营销人员不需要担心GDPR,因为它与DMA推动客户的指导原则一致,尊重隐私,诚实和公平,勤勉地勤奋并承担责任。
有一个客户的观点在相关性,及时性,效率和金钱节省方面产生了许多营销人员和消费者的益处,以及GDPR立法,要求公司了解他们所拥有的数据,如何以及为何收集它,以及他们将使用它。
“公司还必须能够满足主题数据访问请求,但在没有单一客户的视图的情况下,他们将无法有效地进行任何这些事情,而要求保持客户数据安全的要求只是一种基本成本和做生意的要求在数字,技术和数据驱动的经济中。
“是的,GDPR增加了这些领域的企业责任,并要求企业在违反并采取措施保护客户免受伤害的措施时告诉数据保护当局和客户,但这只是良好的业务实践,不应该必修规则或对企业的罚款威胁以这种方式行事,“Combemale表示。
他说,企业应该对他们的决定负责,并敦促他们记录他们如何考虑这些决定对客户的潜在影响。“清楚为什么你认为你正在帮助,而不是伤害你的客户,”他说。“对自己和你的同事诚实。也许给通信计划的一个小调整将结果转移到有益的帮助。“
这些良好行为由隐私影响评估等事物支持以及设计的隐私原则。“这只是意味着思考你的客户,这是良好的营销,这将为您的品牌和长期品牌忠诚度创造信任,以及增加客户的价值。”
Combemale敦促企业使用GDPR作为催化剂成为客户中心的公司,而不是将其视为法律和合规要求。
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