CIO采访：Karl敞篷，Cio，拯救儿童英国

拯救儿童英国正在推动数字化转型战略和创新举措，以更接近其支持者并将业务效率带到慈善机构。

今年的IT议程由首席信息官Karl引擎盖涵盖了大约25个项目，其中包括较大的举措，例如对人力资源（HR）平台的升级之类的升级（HR）Oracle HCM和Adobe的竞选经理。其他大型项目包括在Agresso金融系统Unit4下的新费用模块，实现Windows 10。

在数据分析前沿，慈善机构符合国际援助透明度倡议，涉及向国际发展部的报告，因此已经进行了进一步的工作来制定透明度报告。保存儿童还在为其部门的核心客户关系管理（CRM）平台提供一系列升级。

根据引擎盖，这可以是刷新或慈善机构可以采用新系统。

“当我们越来越多地进入分析，当我们更多地了解有关扇区规定将发生的事情时，我们可能需要查看此外的不同工具和不同的包装。所以这将是未来看的卡片，“帽子每周告诉计算机。

在办公室365实施之后，这试图稳定电子邮件可用性，并且是过去英国慈善机构的主要IT问题之一，即2013年加入的CIO的使命是评估该战略并确定其他服务技术功能可以提供和交付。

“这个想法是从被视为传统的IT桌面服务类型操作到一个部门的思考，为业务增加了更多价值。因此，它真的关于在那些特定项目上建立并使用Office 365作为推出牌，以便提供额外的服务，“敞篷说，描述了在慈善机构的当前时刻。

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增加了云服务的使用，例如微软提供的云服务意味着该团队在数字技术技能方面发挥了发展，因此57名专业人员的团队是“进入应用程序开发和配置空间，而不是整个基础设施件”。

“如果我们想到办公室365和大多数基于云的工具，我们在我们可以消费的完全优质的服务时，我们在我们提供所有基础设施的情况下，我们可以消耗的良好服务，”他说。“所以它是关于使用权利正确工作的工具以及是否在前提或云上，我们将决定。“

“但主要是，它是关于释放我们所拥有的团队 - 因为在57个声音就像一个大量的时候，我们今年有25个项目。那么我们如何变得更富有效率吗？这将是使用基于云的服务和其他技术的组合，当我们看到合适时。“

保存儿童英国开发了一种基于平台的策略，在实践中意味着将团队分成核心能力区域。团队中有四个主要集群：数据和开发，服务交付，技术操作和解决方案交付。

IT团队中的数据和开发群集正在努力加强慈善数据虚拟化方法及其商业智能平台。慈善机构数据的方法与一开始不同。

“很多人倾向于建立数据仓库，通过ETL流程，并将数据移到不是一个大锅。我们已经决定，我们的方法是将自然坐在的数据留下，我们使用虚拟化层在顶部构建一个共同的商业模式，“烟罩说。

“所以，当我们谈论支持者时，我们知道我们可以从三个不同的系统中获取该数据。我们实际上并没有将其物理地移动到一个中，因为我们的虚拟化层将这些查询推向源系统并以虚拟形式带回数据，“他添加。

但这支球队正在努力的最大项目是数字转型计划。在这里，慈善机构正在推出Adobe AEM分析和目标。根据引擎盖的说法，这将使慈善公司的数字连接与其支持者增强，并增强其向捐赠者传达信息的方式。

除了这些项目外，慈善机构正在寻找权力BI和分析可视化工具，以便在内部性能指标和仪表板的范围内开始利用数据，以及更高级的方式，以将数据和洞察力进入程序设计和交付。

数据和开发中的另一个项目正在寻找一个动态CRM平台，建立特定的特定业务应用，如饮食成本和家庭经济方法，这看出了经济危机的影响或在田间家庭中的家庭货物上涨的影响地面。

在数据和开发中，团队“像一家生意一样，”烟罩说，以Scrum为基础的敏捷方法。项目可能包括来自数字营销的员工，数据分析方面和来自IT团队共同努力的专业人士组成。

慈善机构刚刚向核心技术服务台推出了ServiceNow产品，现在正在研究如何跨人力资源和金融来规范工具集。

在技​​术运营中，其中一个主要项目正在调查如何将其额外的IT服务转移到云，作为慈善机构的一部分，以便拥有更多的基于需求，基于消费的模型。

此外，在该团队中，Windows 10和其他用于移动设备管理等领域的生产力工具正在推出。

最后，解决方案传递群集由角色组成，例如项目经理和业务分析师。作为一种练习领域，帽子说，这支球队正在远离以前的PMI方法来实现敏捷的工作方式。

“他们正在寻找我们的治理流程和企业业务架构方法以及我们如何使它们更敏捷和流畅。此外，我们如何实现优先级，所以我们知道我们首先致力于最有影响力的事情，“他说。

除了几个项目外，IT团队正在努力，引擎盖正在研究街区等新兴技术如何帮助改变保存儿童的工作空间。

“我们希望很快就开始在一个区间的飞行员开始。在整个业务中使用区块链技术，我们有很多不同的机会，“烟罩说。

“在筹款团队中挤满了筹集团队，或与我们公司合作伙伴合作的智能合同是可能的例子，”他补充道。“我们已经确定了现金转移，身份，许多不同用例。”

“在整个业务中使用区块链技术，我们就有很多不同的机会”

卡尔罩，拯救儿童英国

但是，到目前为止，已经提出的区块链相关项目是“人道主义护照”。此数据集可以在紧急情况下使用，慈善机构需要调用外部人员部署在该领域。

“如果您在紧急情况下的特定冲突区域或教育专家的教育专家的考虑，则面临两种选择：如果您对这些人不了解，那么这些人就是接受并相信它们 - 而且您可能是可能的让孩子们没有完成这些检查 - 或者通过检查过程，这可能需要几周的披露和禁止（DBS）检查回来，“烟罩说。

“思考这种情况，我们制定了一个人道主义护照的概念。所以我们将拥有我们预先审查的人的批准登记册，我们将知道他们是医生或老师，他们已经审查了他们的DBS检查或他们的等同物可能是什么，“他补充道。

在这种情况下查看区块链的原因是拯救孩子是一个分布式组织的事实，因此在其运行的各个位置和国家将存在不同的要求。

“因为我们都是单独的法律实体，我将其视为半不受信任的环境。因此，基于区块链，我们已经有效地了解那些内置的信任机制，就没有人能够改变数据，“他说。

慈善机构现在正在努力获取种子资金，并查看它如何在内部填补一些资源来提供审判。保存儿童正在与国王学院和大学学院（UCL）等不同的外部合作伙伴，在人道主义区块区，并在地上保持耳朵，看看其他行业正在做些什么可能适用于第三个可能适用行业。

“当我在区间的事件中讲话时，人们曾问过什么是扰乱慈善部门的最大的事情是，”他说。“我并没有真正思考过多的细节关于下一个大型筹款的想法可能是什么，因为有筹款专家那样。”

但是，从技术的角度来看，我对中断我们可以学习的其他部门以及如何向我们所做的工作应用的东西感兴趣，而不是只是担心慈善部门发生的事情。我想做的就是通过查看其他人正在做的事情，然后仔细地管理这种破坏来创造这种破坏。“

虽然保存儿童的数字转换模型主要由第三方皂索游艇队以第三方执行，但内部团队提供该框架。此外，其他供应商如FDM和Sparta Global，根据需要提供各种资源，根据需要提供项目管理，业务分析，开发和测试。

在数字转换的核心是Adobe AEM平台，其内容管理和分析工具，因此慈善机构知道谁在访问其网站以及他们在浏览时正在做的事情。通过目标，个性化引擎，可以提供许多用户旅程。现在，慈善机构希望查看与这些特定用户旅程相关的内容如何分段。

“把我当作一个例子。我喜欢在伦敦马拉松队跑来跑步，所以我可能有兴趣在这种情况下做到这一点以及对冲突区域的教育兴趣，“烟罩说。“我如何开始，当我看网站时，推动内容，这与我相关的东西，而不是在数学上？”

“在后台中，有一些关于我们所做的内容在基于Web的系统中的数据并返回我们的核心CRM系统的工作。因此，从支持者的角度来看，我们已经看到了这个观点，“他补充道。

根据CIO，还有一种情况，还可以使用数据来改善工作方式。“在该计划下提出的一件事是关于在内部建立数字学院，以推动整个组织的更多意识，也许会培训到位，真正使用我国政府的同事正在做他们的数字学院工作，“他说。

“我们想看看我们如何将其应用于我们所做的工作，以便我们默认变得越来越多，而不是那么有点追求。所以我们真的在技术与我们需要做的文化变革之间分裂。“

将儿童作为全球组织保存儿童的另一个开发是通过使用公共工具和流程与IT-LED的变化和效率密切合作。这已经在某种程度上发生了慈善机构的所有国际实例，并且都搬到了Oracle HR，例如，在美国和英国共同采购的数字方面是由美国和英国共同采购的慈善机构为分期环境提供了Devops专业知识和基础设施。

引擎盖说，由于这种方法以及成本效率，有更多的合作正在进行。但拯救孩子们有效地从供应商那里获得IT服务，无论是免费的还是大大减少的费用 - 所以而不是对降低成本的谈话，引擎盖正在考虑如何通过慈善机构已经拥有的资源来最大化价值。

“有一个慈善共享服务议程，但我不认为这是一个重要的体积。对于似乎工作的较小慈善机构，但因为我们在更大的一面，我认为它变得更加困难：NSPCC和Barnardo对我们来说有略微不同的用途，“他说。

“虽然他们正在运行儿童的服务中心并与社会工作者密切合作，但我们没有那种商业模式。我们是国际的，所以我们在英国可能拥有1300-1500人的工作人员，我们可以将这些人放在非洲和世界各地的地上。因此，我们对我们的员工提供了不同的要求，而不是以主要为基础的慈善机构所见的工作。“

另一个挑战是，就像第三个部门的大多数领导人一样，有一个非常繁忙的资源议程。根据引擎盖，他们回应的方式是有效地进行杂耍和管理这些资源。

“我们正在寻找更多的共享服务以及我们如何使用更多常用平台和工具。我们还试图将我们的文化转移并查看我们的操作模式作为IT团队的核心队伍，其实际意味着什么，“他说。

在来年，帽子预计慈善机构将能够与其支持者和捐助者互动和互动，并从其数字平台获得价值，并推出其周围的树木链和其他技术等技术。

“我们真的不想投资一个循环，我们努力工作，努力跑步，然后我们离开它，然后三年后，我们说这不起作用，”他说。“这一切都与Devops类型的方法一样，与Devops型方法一样，我们真正想要在我们所拥有的所有技术平台方面实现的持续交付。”

“我们并没有真正拥有任何巨大的冗长的项目来实现新的项目。它真的是我们拥有的那些核心技术的组合，但几乎关于我们可以随时嵌入整个组织中的那种Devops。在心态和方法方面，这将是非常困难的，但我们也可以尝试。“