多米诺州的澳大利亚说你好聊天

Pizza Chain Domino正在使用Chatbot来在澳大利亚乘坐食品订单，使工人能够专注于他们做得最好的披萨。

叫做Dru（Domino的机器人单位）辅助，Chatbot - 通过Domino的在线订购应用程序可用 - 让人们说话，而不是通过应用程序滚动和点击。在Domino的网站上也推出了文本聊天版本。

Chatbot - 被认为是在澳大利亚部署的第一个 - 是由Nuance Communications开发的，该沟通制定于2014年美国多米诺骨牌的订单是头像。

然而，在试图了解口语要求时，早期版本最初是延伸的。多米诺骨牌在其澳大利亚网站上指出，它的聊天是“仍然学习，但每天都会变得更好”。

澳大利亚和新西兰的常务董事罗伯特·施瓦茨表示，正在采用会话解决方案，因为它们是“更自然的聘用方式”，并使业务能够比以往任何时候都能获取有关客户的更多信息“。

Schwarz透露，将来会有一个社交方面的司法助攻，让人们要求有关有多少比萨鱼订购15名访客的建议。

随着时间的推移，随着时间的流畅，他补充说，德鲁协助也可以用来自动提升物品或促进活动。

Don Meij，集团首席执行官和多米诺披萨企业董事总经理，德鲁协助是Domino进入人工智能和机器学习的第一步，将在我们未来的所有发展中杠杆化。

多米诺州一直敏锐地迎来一个技术先锋的声誉，去年通过无人机提供披萨，尽管这不再随时推出作为商业服务。

使用机器人拿订单而不是工作人员意味着没有人需要支付任何人以提供该服务。

然而，施瓦茨说，多米诺骨牌没有动力取代司机助攻的工人。相反，它希望释放其商店的员工，以专注于制作比萨饼而不是接听电话。

无论动机是什么，Gartner都注意到虚拟助理和聊天禁止的需求上升，如果他们能够处理涉及复杂的行动和请求的对话，可以替换应用程序。

熟悉苹果公司的Siri和谷歌等服务的驱动，研究公司调查的35％的消费者表示，他们在2016年使用了虚拟个人助理，而2015年将与31％相比。

多米诺骨牌一直是调查的重点，旨在提出其特许经营者一直在削弱员工。

尽管从多米诺骨牌发表公开发言，但公司的股价已经推动了对不适合薪酬员工的特许经营商有零容忍政策。