谈话填充剂如“嗯”和“uh-huh”可能看起来像人类谈话的微不足道的部分,但他们“对改善人类与人工智能之间的沟通至关重要(A.I.)。
因此,Carnegie Mellon计算机科学学院的语言技术研究所教授争论Alan Black,专门从事语音合成和制作人为智能语音的方式更加真实。
他说,Siri和Cortana都纳入了黑色的工作的方面。但在大多数情况下,这种技术仍然沸腾到一个非常简单的模式:人类说话,那么机器流程的演讲和答案。
“这不是人类互动的真正互动,”黑人在周五采访时说。“这是一种艰难的互动。”
使这些谈话更加自然的关键是暂停,填充物,笑声和扬声器预测和完成彼此的句子的能力 - 所有这些都有助于建立融洽关系和信任。
“笑是沟通的一部分,”他说。“机器不这样做 - 如果他们这样做了,那将是令人难以置信的令人毛骨悚然 - 但最终他们应该。”
黑色和他的学生正在研究这些地区。
“你需要mm-hmm,后沟道,犹豫和填充物,到目前为止,我们的语音合成器可以”t这样做,“黑人说。“如果一个系统确实说”uh-huh“,它听起来像一个机器人。”
他解释说,使用合成声音的技术通常使用人类记录的语音“在一点房间阅读句子中”。反过来,这是“为什么他们听起来很无聊”。
与学生一起使用,黑色正在尝试使用对话中记录的声音,因此即使您只捕获并使用一方,它也可以清除扬声器。这个想法是模拟并纳入人为反应的方差,而不是一直使用相同的响应 - 否则,人类可以告诉它是假的,黑人说。
最终,善良。还将了解您对某些主题的看法,例如您在政治比赛中支持或反对的候选人,所以它赢得了令人攻势。
“在更高的水平上,它是个性化的问题,”黑人说。“这可能是令人毛骨悚然的,但它也可以是合适的,这对信任很重要。它是关于建立这个东西的所有事情,即靠近人类的期望,使得更容易实现这一谈话。“
展望未来,另一个大问题是如何让人们学会与他们的设备一起做新事物。现在,现在使用Siri和Cortana等技术进行了基本的互动,但下一个挑战是让用户转向A.I.首先是为了答案,Black说。
有些用户尴尬地与手机交谈,但与亚马逊回声说话更舒服,因为他们所要做的就是在家里大声说出。“人们对它不同,”他说。“它在房间里有着你的房间。”
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