根据Data Visualization供应商Tableau的研究,英国零售商缺少数据分析技巧作为所谓的黑色星期五织机。
黑色星期五在美国感恩节遵循感恩节,并发出圣诞购物时期的开始。今年11月27日落下。
2014年,购物者在英国的黑色星期五花费了810万英镑。由Tableau赞助的研究表明,四分之一(24%)英国零售商的近一零牌不得有效地使用数据,以优化销售,以优化购物日历中的最佳日期。
调查调查了200名高级零售决策者关于数据分析在黑色星期五之前的数据分析在零售业中的作用。该研究表明,利用数据分析推动业务决策的零售商对2015年成功的黑色星期五持乐观三倍,而不是那些没有使用数据分析的人。
在举行的讨论中与研究的出版物恰逢其一致,Cantor Fitzgerald消费者研究总经理Mike Dennis谈到了比赛的状态,就像他看到它,相对于英国零售商和他们对数据分析的使用。
“从小基地快速增长的较小公司很少投入最佳的IT系统,并且他们没有必要的利润来制定投资。如果他们在一个利基市场,他们觉得他们无论如何都知道他们的客户,“他说。
“大的人不使用数据,以便您在客户方面的方式。他们更多地使用数据来帮助他们的供应商谈判,以降低销售的商品成本。“
Kieran HEALELY-RYDER,WIGGLE的客户关系营销负责人,在线体育用品零售商和Tableau客户表示,他的公司使用数据分析是相反的,“非常符合客户集中的营销领导的倡议”。
“大数据为零售商提供了与相关内容的客户互动的绝佳机会。也就是说,并非所有数据都是平等的。风险是您对数据投入过度巨大的行动。他说,拥有地标零售活动,如黑星期五,你不能这样做,“他说。
“数据可视化对于在没有大量技术资源和投资的情况下从不同的数据来源迅速学习至关重要。”
至于Tableau本身,增加了HEALELY-RYDER,它使用的手段“我们可以避免Excel,我可以运行三个,而不是43,支持140人的业务”。
锦莱,莫达多集团的分析和商业智能负责人 - 其中包括销售向网站提供的航班信息公司,如Expedia和航空公司的航班信息 - 表示,他的公司的峰值不如“1月蓝调”的黑色星期五。
他解释说,Momondo也使用Tableau来制作数据消化并放大他的10人分析团队的工作。
“消化率是最大的优势。否则你只需推出Excel报告,而且对我们来说,BusinessObjects的喜欢对我们来说不会具有成本效益,“Rai说。“互动度,在仪器上的仪表板上排列了顶级商业关键性能指标是有价值的。”
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