太平洋国家银行与Nymbus推出数字挑战者Facile

太平洋国家银行（PNB）是一家总部位于佛罗里达州的银行，拥有6.65亿美元的资产，已经推出了一家名为Facile的新数字银行。

在其核心银行提供商Nymbus的帮助下，PNB的免费数字银行将针对佛罗里达州的“精打细算的年轻专业人士和精通技术的成年人”。

该银行正在使用Nymbus的SmartLaunch产品。PNB的首席执行官Carlos Fernandez-Guzman于2019年5月表示，SmarLaunch将在“不到90天的时间”内实现PNB现有银行基础设施的“无中断或成本”。

该银行终于推出了数字产品，并表示它不必雇用“其他资源”来启动和运行它。

Nymbus支持银行的技术，后台业务（包括呼叫中心）和数字营销。

由于美国许多数字银行几乎或根本不提供人类客户支持，因此Fernandez-Guzman希望通过所有数字化装饰提供“全天候响应式个性化客户服务”，这将有助于Facile在成熟的独立挑战者中脱颖而出。

去年，欧洲挑战者银行进入了欧洲，其中包括N26，Revolut和Monzo，后者宣布正在申请美国银行牌照。

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去年，PNB的主营业务发生了重大变化和扩展

但是美国的挑战者银行仍然占有最大份额。据Sifted透露的Apptopia研究显示，N26占据了欧洲消费者3.55％的欧洲市场领先地位，而本地挑战者Chime仍然占有60％的市场份额。Chime目前的价值为58亿美元，迄今为止拥有800万以上的客户。

PNB的首席执行官费尔南德斯-古兹曼（Fernandez-Guzman）说，“竞争的优势”说，提供方便的客户服务的Facile并不像拥有呼叫中心那样简单。

英国挑战者Monzo的应用内支持在哪一个方面获得了82％的客户评分？–消费者评论平台– 2月。

这意味着Facile的技术仍必须与竞争对手的投资相匹配。在Facile的网站上，它承诺向用户提供为期两天的提早支票，个人财务管理（PFM）工具，对等（P2P）付款，账单拆分功能和24/7客户电话支持热线。

至于PNB的主要业务，在去年，它经历了一些重大的变化和扩展。11月，它设立了有史以来的第一个美国小型企业管理局（SBA）贷款契约。该银行提供最高1000万美元的贷款，重点是500万美元以下的贷款。

Fernandez-Guzman去年对《南佛罗里达商业杂志》表示：“并购为社区银行创造了独特的机会，因为小企业的贷款选择正在缩小。”