2019年下半年前7大银行业务中断

今年，银行业中断已成为头条新闻。由于既有的银行和挑战者都在努力维持一致的正常运行时间，因此大部分责任归咎于外包的科技公司。

但是现在，随着英国财政部呼吁监管机构让银行对“不可接受的” IT故障数量负责，看来政府终于开始意识到它对银行仅数字客户的不利影响。这意味着停机时间不再是“腕上的痛”，而是正在成为受到重大监管处罚的对象。

以下是我们的入围名单，按照公布的顺序，我们在今年报告的前八次银行业务中断中也引起了公众的关注-当然，从未宣布过许多中断。Natwest出现了三次，苏格兰皇家银行（RBS）出现了两次：

1.技术故障延迟了伦敦证券交易所的交易

伦敦证券交易所（LSE）在8月16日将FTSE 100和250指数的交易推迟了将近两个小时。伦敦证交所发言人表示：“存在影响某些证券交易的问题”。

2.巴克莱客户遭受大多数网上银行事件

据透露，在2019年下半年，巴克莱的经常账户持有人在2018年7月1日至2019年6月30日之间经历了最多的互联网银行事件。

根据省钱专家的报告，巴克莱在这一年的时间里向金融行为监管局（FCA）报告了21起此类事件。紧随其后的是劳埃德银行和桑坦德银行，它们都报告了15起事件。

3.Natwest，Tesco，RBS和Nationwide在银行IT中断方面经验丰富

Natwest，苏格兰皇家银行（RBS），Tesco银行和Nationwide Building Society的银行客户经历了停机时间。8月19日，当临近每月的账单时，客户无法访问其信用卡信息。

计算机问题归结为美国支付公司TSYS的故障，该公司称其为“与硬件相关的问题”。

4.RBS和NatWest网站的问题已修复-目前

苏格兰皇家银行和Natwest的网上银行网站一周后再次下跌。这次，这对夫妇的在线服务几个小时都无法访问。

就苏格兰皇家银行而言，中断持续了七个小时，而Natwest的在线银行业务中断了九个小时。

5.美国挑战者Chime吸引了数百万客户

美国挑战者银行Chime目前在其母国提供超过500万个账户，当用户无法使用借记卡或支付账单时，他们于2019年10月16日陷入困境。

据CNBC报道，Chime可能是自7月份以来第三次停电，成千上万的客户上了Twitter，说他们无法支付汽油费或未收到直接存款。

6.电信标准化局遭受新的付款故障

TSB受到一系列付款延迟的打击，这些延迟使客户无钱了，而其他人则声称他们无法访问其帐户。

该银行被迫提供紧急资金，这是在2018年4月其主要IT崩溃的报告出炉后的好日子。

7.Natwest停运阻止客户在黑色星期五花费储蓄和发薪日工资

NatWest的个人帐户在线银行业务在2019年11月29日遭受了数小时的停机时间，客户无法将其储蓄或发薪日工资用于黑色星期五交易。

其商业在线银行服务Bankline也遭受了类似的宕机，此前商业客户在本周早些时候针对其他宕机事件提出了一系列投诉，这使他们停止了在11月30日截止日期前几天申请“帮助购买ISA”的请求。