华侨银行在新加坡率先推出语音银行业务

2021-01-10 18:50:09来源：

华侨银行表示，它是新加坡第一家为客户提供日常银行业务并利用他们的声音进行无现金支付的银行。

“我的银行帐户里有多少钱？”

根据华侨银行的说法，其零售银行客户现在可以使用Apple的虚拟助手Siri来检查其银行帐户余额，未偿还的信用卡余额和详细信息，以及进行即时电子付款。

可以使用新加坡的任何银行帐户进行电子付款，包括未链接到PayNow服务的帐户。PayNow是一项全国性的点对点资金转帐服务，可使用移动或国家注册身分证（NRIC）号码进行资金转帐。去年10月，华侨银行为商业银行客户推出了类似的服务。

例如，客户可以提出诸如“嘿Siri，我的余额是多少？”，“我的银行帐户中有多少钱？”或“我的信用卡支出是多少？”之类的问题。然后，他们可以使用指纹或面部识别来验证交易。

OCBC银行新加坡电子商务部负责人Aditya Gupta表示，这项新服务“使我们在实现自然语言语音激活银行和支付方面迈出了一大步”。

该银行还提醒人们其先前的发展。其中包括在2015年3月推出生物识别身份验证以使用OneTouch访问帐户详细信息，该技术在2016年3月用于Apple Watch；以及2017年11月推出的OneLook（也在其应用程序中）。

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