银行开始重新调整其内部流程和面向外部的产品,以利用并更充分地实现数字化转型的潜力。
他们在这一追求中面临的最大挑战之一是如何平衡客户体验和安全性。换句话说,实施一个框架,说明所有必要的安全措施,同时确保无摩擦的数字体验。
毫无疑问。从哲学上和实践上来说,这种转变都是为了实现最高的客户采用率。作为一家银行,您要确保您的产品和服务的消费者不仅以简单明了的方式完成流程,而且要进行所有必要的安全检查和权衡,以确保交易是安全的。
正如Vasco的白皮书所建议的那样,信任元素是银行正在进行的数字化转型计划不可或缺的一部分。
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