BFF(图片来源:https://depositphotos.com/)
据Telecoms.com(Banking Technology的姊妹出版物)报道,亚马逊和微软已经宣布他们以前竞争的语音驱动人工智能(AI)助手现在已经成为一个项目。
对于虚拟助手来说,这个世界可能是一个孤独的地方。他们拥有的所有公司都在要求千禧一代不断询问他们的最新电子邮件是什么,或者退休人员想知道佛罗里达州或北京的天气如何。
但是不再。微软和亚马逊的同情心表明,他们有爱心的一面,并安排了Alexa为Cortana安排了一场演出。作为新合作的一部分,两个虚拟助手将被连接起来,这意味着用户可以通过询问助手本身来在两个虚拟助手之间进行切换。
这是一个简单的过程。只需说“嘿,Cortana,打开Alexa”,便可以直接与您的Amazon虚拟助手联系以进行购物,反之亦然,如果您想在Outlook上查看电子邮件或日历,则可以直接联系。
微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)表示:“确保Cortana在任何地方和任何设备上都可供我们的客户使用,这是我们的首要任务。”“将Cortana的知识,Office 365集成,承诺和提醒带给Alexa是实现该目标的重要一步。”
亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)说:“世界很大,因此面面如此。”“将会有多个成功的智能代理,每个代理都可以访问不同的数据集,并且具有不同的专业技能领域。在一起,他们的优势将相互补充,并为客户提供更丰富,甚至更有用的体验。对于Echo所有者来说,轻松访问Cortana非常棒。”
从微软的角度来看,这是一个非常明智的举动。大多数人会将虚拟助手用于日常琐事。例如检查天气,每周购物或更改音乐。在消费者世界中,虚拟助手的趋势正在实现,而微软在当今这个领域并没有太多发言权。与Alexa的结合使Cortana进入了日常生活,并规范了虚拟助手在您职业生涯中的想法。
它尚不可用,但是不久之后,您将能够通过Windows 10 PC上的Cortana和Android和iOS来访问Alexa。另一方面,您将能够在支持Alexa的设备(例如Amazon Echo,Echo Dot和Echo Show)上访问Cortana。
在Alexa世界的其他地方,亚马逊发布了其Connected Speaker API,使客户可以要求Alexa播放音乐无线或多房间扬声器,包括Sonos,Sound United,Bose和Samsung等品牌。
这似乎是又一则新闻,但这是非常重要的。像与Microsoft的合作伙伴关系一样,Alexa的影响力正在扩展到不是Amazon的硬件。虚拟助手(如Alexa)的最初财务报酬将是客户购买的硬件,但长期(且实质上更大)的奖金将控制对客户的访问权限。
Facebook在社交媒体围墙花园中创建并向客户收费。从亚马逊最近与英国在线食品杂货商Ocado的合作中可以看出,虚拟助手的潜力是存在的。用户要求Alexa将商品添加到购物清单中,然后在将来的某个时间安排交货时间。Google也与沃尔玛(Walmart)进行了类似的合作,您可以肯定会有更多这种性质的合作伙伴关系。此类安排的财务信息尚未公布,但可以肯定的是,假设虚拟助手将成为消费者的友好面孔,将获得削减。
控制客厅的争夺战已经开始白热化,我们原本以为Google处于领先地位,但我们现在还不太确定。Ocado的结合是建立亚马逊对传统超市购物的挑战的良好基础,微软为它增加了具有庞大用户群的不同元素,而Connected Speaker API则表明Alexa可以无处不在,不仅限于亚马逊或微软硬件。
预测获胜者将很困难,因为尽管亚马逊目前正在取得进展,但谷歌拥有巨大优势。Google宣称每月有200万以上的Android活跃用户,这实际上意味着有200万台设备可供Google Assistant加入竞争。Android在操作系统游戏中的主导地位无疑为Google带来了优势,甚至没有考虑已售出的Google Home设备。
这将是一场有趣的战斗。我们拥有两家技术巨头,拥有备受推崇的品牌和值得信赖的品牌,以及通过数字革命货币化的不同经验,并肩并肩赢得了客厅的控制权。亚马逊有零售经验,但谷歌有广告关系。没有人能与证书,足迹或当前取得的进展真正竞争。
Google Assistant与Alexa相比,这将是史诗级的。对不起Siri。
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