东南银行与Fiserv进行前后办公室技术改造

数字银行即将推出…

东南银行是美国田纳西州一家市值12亿美元的金融机构，目前正在实施Fiserv的DNA核心银行系统以及该卖方的一系列辅助解决方案。

Banking Technology了解到，Fiserv的竞争对手Jack Henry＆Associates提供的CIF20 / 20平台即将推出。

除了新核心之外，该银行还将利用Fiserv的技术实现支付，分支银行，客户关系管理（CRM）和商业智能（BI）的现代化。系统包括用于提醒和通知借记卡管理的CardValet； tMagic用于自动柜员捕获；用于财务绩效和财务风险管理的Intelligent WorkplaceSM； Nautilus用于企业内容管理；以及几个DNAapps自定义核心扩展，以向DNA添加新的报告和集成。

该银行还将SentrySM网络服务用于网络设计和管理，并将Sentry Unified Communications用于其IVR系统。

该供应商解释说：“自2013年以来，东南银行的资产规模已翻了三倍，东南部正在寻求现代技术来简化开户，自动化合规性及其他业务以支持其持续增长。”

该银行估计，采用新解决方案后，它将能够将开设新帐户所需的时间从平均25分钟减少到大约5分钟。

其他促成因素的原因是，需要现代的全渠道解决方案来改善客户的数字体验以及从单个数据库生成报告的能力。

该银行执行董事长约翰·阿诺德（John Arnold）表示：“东南银行的技术基础设施对于其作为社区银行的地位来说异常复杂，我们需要一个能够跟上节奏并补充我们先进硬件网络的核心平台。”

“在我们考虑的所有主要供应商中，Fiserv提供了最新的编程和技术，并且显然是我们未来的最佳选择。我们特别喜欢DNA在访问帐户时显示完整客户关系的方式，因为该信息使我们的员工能够协助客户做出财务决策。” Arnold补充说。

东南银行高级副总裁兼运营总监迈克·斯通（Mike Stone）评论说：“ DNA非常直观且易于使用，任何具有计算机专业知识的员工都可以弄清楚如何快速完成所需要做的事情”。

信用社嘉豪

Fiserv最近还宣布，资产总额超过10亿美元的六个信用合作社（都是长期客户）“与卖方的关系得到了扩展和扩展”。

该供应商表示，每个信用合作社都将升级到DNA核心系统以及各种辅助产品的更新版本，“以实现自己的独特目标”。

这些信用合作社是：