移动支付和欧洲千禧一代：说和做是两回事

Vocalink的Cara O’nions：千禧一代仍在等待付款的“优步时刻”

Vocalink公布了对千禧一代在移动支付方面的习惯和看法的全面研究。事实证明，这群人仍在等待付款的“优步时刻”。

该研究已被划分为三个地区-美国，欧洲和亚洲（后者尚未出版）。

前三者是Vocalink的最佳选择–它正在美国建立新的实时支付系统（定于明年启用）；其技术为英国的“更快付款”计划提供了支持（合同有效期至2020年）；在亚洲，它已为新加坡建立了FAST支付系统，并正在为泰国建立FAST支付系统（预计明年启用）。

在欧洲，Vocalink收集了英国，德国，意大利和荷兰的4,000多名年龄在18-35岁的人的观点。

尽管该群体在日常生活中广泛使用手机，但在移动支付技术方面，只有四分之一的英国千禧一代在使用手机。绝大多数（58％）最有可能使用自己银行的移动支付服务。亚军是PayPal，占49％。

Vocalink营销和客户洞察总监Cara O’nions介绍了报告的发现，并评论说，受访者并不认为PayPal是新来者，而是“成熟的，可信赖的提供商”。

在欧洲其他地方，银行和PayPal也在付款首选项列表上。

尝试使用移动支付技术的五分之一的欧洲千禧一代已经放弃了它。

在德国，有55％的千禧一代从未使用过移动支付技术。此外，德国仍然非常依赖现金-70％的德国人以现金购买食品杂货，而61％的人以现金支付。

在意大利，接受调查的千禧一代中有28％定期存入支票。

在英国，尽管对​​Apple Pay的认知度很高，但在接受调查的人群中，实际使用率仅为2％。

Vocalink的Jim Wadsworth：在移动支付方面，谈论和实际操作之间存在很大差距

正如Accura（Vocalink的新数据分析服务）的医学博士Jim Wadsworth在报告发布时所说的那样，“在谈论和实际做事之间存在很大差距”。

O’nions评论说：“尽管全球各地的付款偏好有所不同，但我们的研究表明，千禧一代几乎一直在寻求实质性而非时尚风格的技术-一种无缝，安全的技术，使他们能够立即付款。

“目前，千禧一代似乎在使用他们知道和信任的方法进行付款时，仍沿袭父母的领导。因此，虽然千禧世代通常可以改变游戏规则，但研究表明，在支付时，更保守的行为是显而易见的。”

O’nions继续说：“很明显，该小组已经在期望方面设定了很高的门槛，只会采用能够证明普遍性，速度，易用性和安全性的新支付技术。

“特别有趣的是，千禧一代更愿意在等待市场发展的同时留在传统的支付服务提供商手中，如果他们将来考虑使用移动支付，大多数人会希望这是由他们的银行提供的。”