“金融”金融监管总局青岛监管局开展“为民办实事”系列活动

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金融消费者权益保护事关千家万户，事关每个人的切身利益。由国家金融监督管理总局青岛监管局主办的“汇聚金融力量 共创美好生活”青岛辖区“金融消费者权益保护教育宣传月”户外集中宣传活动日前在青岛市五四广场举行。

活动现场，15家保险机构应邀参加并设置宣传展位，各参展单位设置咨询展台，发放宣传折页，宣讲金融知识，现场气氛热烈。众多精心准备的互动活动与精彩的宣传展板吸引大量市民关注和参与，帮助新市民群体了解信用卡安全、个人征信等金融常识，引导他们远离非法金融活动，提振金融消费信心。

近年来，金融监管总局青岛监管局始终把维护人民群众根本利益作为监管工作的出发点和落脚点，用心用力用情解决人民群众急难愁盼，持续提升广大人民群众获得感、幸福感、安全感。

突出“金融为民”，全力支持实体经济。今年金融监管总局青岛监管局印发《关于做好金融支持恢复和扩大消费工作的通知》，提出“金融20条”，鼓励加大金融供给。截至8月末，青岛制造业贷款和贸易融资余额同比分别增长12.49%和29.97%。开展“深化作风能力优化营商环境”专项行动，指导辖区银行机构推出159个、保险机构推出234个惠企利民产品。截至8月末，辖区普惠型小微企业贷款余额2614.35亿元，较年初增加373.17亿元，增幅16.65%，高于各项贷款增速7.82个百分点，贷款平均利率降至4.14%。

践行“为民监管”，提升普惠金融服务质效。通过银行自查和监管检查，发现超服务价格公示标准或合同约定收取费用、违规收取政策已减免的服务费用等问题147个，涉及企业1372户，督促银行机构清退违规和不合理收费650万元。对3家银行机构违规收取提前还款违约金、敞口承诺费等问题实施行政处罚118万元。创新“农业保险+”模式，首次引入商品交易所 1000 万元补贴资金，开办花生收入、蛋鸡、生猪、动物饲料“保险+期货”试点，青岛成为唯一一个获得花生收入“保险+期货”项目试点的副省级城市，首次将养殖成本端的饲料上涨和销售端的农产品价格同时纳入保障范围，为417.2万只蛋鸡、1.4万吨花生仁等农产品提供保险保障。

完善保险社会保障功能，切实解决群众急难愁盼。推动“琴岛e保”共保体进一步优化保障方案，取消投保人户籍和医保归属地限制，保额提升至310万，降低部分保障责任起付线，将质子重离子治疗和10种高价值抗癌药纳入保障范围。“琴岛e保”上市以来累计赔付资金超4亿元，惠及30万人次，个人平均负担比例下降20%。同时不断优化城乡居民大病保险、长期护理保险等政策性保险承办流程，今年以来大病保险累计赔付5.94亿元，惠及40.80万人次；长期护理保险累计赔付3.85亿元，惠及15.70万人次。

针对金融纠纷解决周期长、成本高的难点，金融监管总局青岛监管局推动成立银行业保险业统一规范的“一站式”金融纠纷调处平台——青岛市银行保险业纠纷调解中心，为金融消费者免费提供纠纷调解服务，群众反映突出的问题要坚决治理。针对“个人住房按揭贷款还款难”“新冠类保险产品理赔难”等投诉居高不下的问题，金融监管总局青岛监管局开展“点穴式”治理。对市民关于存量房贷商业贷款转为低息公积金贷款的期望，金融监管总局青岛监管局推动“能转尽转”，今年前8个月全市累计办理“商转公”业务1314笔，转换贷款金额5.30亿元。（华雨 科文）

好了，关于金融监管总局青岛监管局开展“为民办实事”系列活动就讲到这。