“宝马”一个冰淇淋,干翻宝马

2023-04-21 19:05:41来源:i黑马

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来源:i黑马

细节决定销量。

作者:李砚

上海车展正如火如荼。这个被媒体称为“可能是燃油车最后一届车展”的全球车商顶级盛宴,品牌们纷纷秀出肌肉,积极比拼论实力哪家强。

在一片讲科技、讲智能,大佬互相串门捧场的融洽氛围中,一个小小的冰淇淋,却让百年品牌宝马接连冲上热搜,甚至公开致歉。

冰淇淋和宝马车,看似八竿子打不着。一纸致歉声明仍未平息的网友愤怒,也已然不只是被“区别对待”的冰淇淋事件本身。

01

具体的经过相信大家都有耳闻。

上海车展时,宝马MINI展台推出了“不爱不相识”的限量冰淇淋惊喜派送活动。

果然,给了所有人大大的惊喜。

比如,恰好被网友拍到,上一秒说冰淇淋已经送完,下一秒来了个歪果仁(后又说是同事),工作人员就乐呵呵打开箱子送上冰淇淋,再顺带示范怎么开盖。

末了,还比个大拇指。

我很好奇,作为一个成年人,打开盖子吃东西有什么值得夸赞的?

更好奇的是,放冰淇淋的箱子应该是一个魔法箱吧——上一秒说送完,下一秒又自动变出来,阿拉丁神灯也没这么神速。

也许,宝马MINI展台的两位工作人员是为了表示对国际友人的友好,可随着视频在网上传播,网友的评论就不那么友好了。

作为中国宝马车主,我配吃吗?国人要扫码下载APP,老外可以无条件领冰淇淋,这是专供的?

有网友调侃,这两个女的是奔驰派来的卧底吧,一个甜品居然也区别对待,难道这车不在国内卖?

这么多汽车品牌,不买不就行了,当下社会经济制裁最实惠。

还有网友扒出,这两位工作人员不是宝马的工作人员,而是和宝马合作的某冰淇淋品牌方的代表,后续冰淇淋品牌方否认了这一说法。

随着舆论扩散,宝马方致歉称:我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。

当然,有媒体博主亲自体验了宝马和宝马mini展台,并没有因为他是中国人而不发冰淇淋。

这位博主认为,现场活动人满为患难免出错,也许区别对待的冰淇淋事件,只是一个误解。

02

作为一个对冰淇淋并无太多执念的吃瓜群众,我反倒觉得,网友口中的“区别对待”,有可能是在“暗中保护”中国人。

你想想,车展是不是很拥挤,人一多是不是觉得很热,很热容易感觉口渴,这时候吃上一口冰淇淋,是不是透心凉相当愉悦?

可是,中华传统的养生之道告诉我们,越是觉得口渴燥热的时候越不应该吃冷的凉的,寒气入体伤身体啊。

作为国际巨头,宝马没准略懂中国人的养生之道。所以,工作人员面对中国人时说冰淇淋已经派完,会不会是入乡随俗呢?

●图源:MINI中国微博●图源:MINI中国微博

只是,话术可以适当调整一下。比如,小姐姐温柔的说,我们展台也有专供的热咖啡,您可以坐下来慢慢喝,同时再仔细品味一下咱们的车。

这不,宝马的国际范儿一下子就出来了。

回头再一看,拿到了冰淇淋的歪果仁,不仅吃了寒凉伤了身体。并且,在那么高大上的车展现场抬个冰淇淋一勺勺往嘴里喂,画面感简直不要太强。

所以,能不吃,我们坚决不吃。哪怕这个冰淇淋被称为“魔都冰淇淋天花板”,单杯价值35元以上,是一个足迹覆盖整个上海的纯正法式手工冰淇淋品牌。

只要你不稀罕,所谓的“区别对待”也就与你无瓜了。

●图源:MINI中国微博●图源:MINI中国微博

无论怎样,新闻媒体的疯狂报道,让此次事件的主角,宝马MINI又一次出圈了。

这次出圈,与多年前好莱坞大银幕上一辆宝马MINI狂飙追车,连楼梯都毫无畏惧噔噔飞跃的惊心动魄又不一样。

彼时,一夜封神的电影片段,让这款打着“女性之友”旗号的小车,飞进了多少中国女孩的梦里。

我记得在朋友圈流行炫富文风的时候,有朋友连发数张不同颜色宝马MINI的图片,告昭圈友自己的人生梦想就是拥有7辆不同颜色的MINI来搭配衣服。

●图源:MINI中国微博●图源:MINI中国微博

不知道如今她的梦想实现了没。比较现实的是,经历了前些年的风光之后,大街上的MINI并没有肉眼可见地变多。

再加上,这几年大家关注的目光都放到了新能源车上。曾经令人心动,想要集齐七辆召唤神龙的宝马MINI,似乎逐渐边缘化。

据说,2022年,宝马MINI在中国市场卖出不到3万辆。这个数据,也就只能和国产新造车中一般般的品牌放到一起媲美吧。

03

在这届时隔两年的上海国际车展上,新能源车成了绝对的主角。

怎么说呢,就是但凡哪家车企不带着一款新能源车型到场,都不好意思说自己来参过展。

在1000家左右的参展车企中,新能源车企占比超过了80%。汇总各家车企带来的上百款新车,超过七成都是新能源车。

据说,多家跨国车企的掌门人和高层也都亲临现场,宝马集团近半个董事会都过来逛展了。

●图源:MINI中国微博●图源:MINI中国微博

宝马也是首次以全电动化车型阵容参展。旗下四大品牌BMW、MINI、BMW Motorrad和劳斯莱斯,均在展会开幕当日以电动化阵容亮相。

有数据显示,新一代MINI电动版会有两种动力版本,匹配两种容量的电池组,分别为40kWh和54kWh,WLTP工况下的续航超380km。

这个数据,与目前国内的新能源车相比,算不上惊艳。

一直以来,宝马MINI家族都以时尚、个性、高品质为卖点,用户标签也很固定,基本就是追求个性的年轻人。

●图源:MINI中国微博●图源:MINI中国微博

因为,如果从性价比来论,这台车的优势在如今的汽车赛道很难列个一二三。

既然强调个性,“区别对待”是不是也可以看作追求个性的体现呢?这么一想,没吃到冰淇淋的我们心里顿时敞亮了。

不过,身为一个国际知名汽车品牌,“细节决定成败”这种陈词滥调也是需要奉为圭臬的。

应该多让品牌与正向、积极的标签关联,小心翼翼地保护自己的品牌形象,尽最大可能避开容易引发公愤的各种“惊喜”状况。

●图源:MINI中国微博●图源:MINI中国微博

冰淇淋事件带来的黑红流量赢得了一时的关注,但品牌不会因此获得多一分的认可。

当网友们透过现象看本质时,一个藏在箱子里(不知道有还是没有)的冰淇淋,容易被解读为品牌对受众群体的不够尊重。

哪有一边恰着中国人的饭,一边讨好歪果仁(就算是同事)的道理。

冰淇淋是小,销量事大。孰轻孰重,就看品牌自己掂量了。反正,那寥寥数字的致歉声明,还不如ChatGPT和文心一言帮忙写的诚恳。

更何况,宝马MINI也不是什么主流车型。冰淇淋不吃就算了,至于车买不买,网友们自己看着办吧。

参考资料:

1.市界:这可能是燃油车的最后一届车展了

2.三言Pro:宝马mini被指发冰淇淋区别对待,看ChatGPT和文心一言如何帮其写声明

3.三表龙门阵:宝马冰淇淋专供外国人是歧视吗?

好了,关于一个冰淇淋,干翻宝马就讲到这。


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