“企业”数字化如何影响未来办公模式？

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21世纪经济报道记者倪雨晴 深圳报道

近年疫情的反复催化了全球的数字化进程，不论是经济生活还是办公方式都在潜移默化地发生改变。尽管当前一些办公场景回归线下，但是线上线下混合办公已是大势所趋，后疫情时代，企业工作形式已被重塑。

根据Omdia对亚太地区数百家企业数字化转型的最新调研，相对于疫情之前，移动办公和混合办公已经成为工作方式上的主流，有41%的员工将采取移动或者混合的方式办公，不少企业高管认为移动为中心的服务方式还将继续存在。近日，Omdia中国首席顾问王珅向21世纪经济报道记者介绍，57%的企业认为员工生产力随着更多混合和移动的工作方式提高了，有24%的公司制定了有助于量化的指标，这也意味着有一半以上的公司认为混合办公的方式行之有效。

一方面，企业的物理空间和办公环境面临转型，软件和硬件设施都有升级需求，而企业对数字化系统的投入也在持续。

王珅告诉记者：“物理工作场所和办公室非常需要改变，才能够使得混合的工作方式获得成功。随着趋势的转变，我们需要有相应的知识性的设施。例如，有78% 的人，想用更高的技术来提高会场、会议室的体验。有70%的人认为他们需要投入更多资金用于无线连接。”

同时报告也指出，50% 的企业目前的数字化转型场所规划还处在比较早期的阶段。很多企业还处在规划阶段，没有达到成熟的阶段。

其间的挑战也不少，“比如缺乏技术、IT基础，对于各种数字化工作场景的价值认识不足的群体，占了1/ 3左右，”王坤谈道，“还有1/3左右的人认为，缺乏使用这些技术的培训。这些都是阻碍企业进一步投资数字工作场所的主要障碍。”

再从预算角度来看， 37%的公司认为与2021年相比，在数字化工作场所方面投入的预算增加了，有24%的企业表示预算将保持不变。“这并非企业的积极性不够，主要是因为过去三年，对企业而言成本压力比较大。所以大家还是在尽量控制成本的范围内，把数字化转型的趋势带动起来。”王坤分析道。

另一方面，企业的数字化转型、办公方式的转变，需要多领域的数字供应商提供配套工具。报告数据显示，有71%的公司开始发现，随着工作转型的变化，目前的数字供应商并不能满足所有需求，比如出现供应商服务的能力不足、合作伙伴的响应速度比较慢等等问题。

若将数字供应商细化来看，王坤表示：“有50%的企业和IT决策者认为技术供应商能够最好地支持数字化工作场所转型的战略。其次才是类似受托管的服务供应商和整合运营商。因此，技术供应商才是最重要的战略转型的合作伙伴。”

随着办公场景数字化需求的升级，对于技术供应商而言也面临着新蓝海。王坤进一步说道：“数字化天生的一个优势就是能够对生产力做比较好的整合，把资源和需求对接，降低中间商的环节。这对于他们而言，迎来了一个新的市场空间。因为大量的企业是需要线上办公，比如需要云盘来存企业的数据、需要团队协作的软件。”

（作者：倪雨晴 编辑：林曦）

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