“企业”科技峰会丨用友集团副总裁郭金铜：数实融合发展进入深水区和加速期

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21世纪经济报道记者倪雨晴 深圳报道

9月23日，由南方财经全媒体集团旗下《21世纪经济报道》主办的“2022年度21世纪科技峰会”正式召开。会上，用友集团副总裁、中上协信息与数字化专委会主任郭金铜表示：“数实融合的发展进入到深水区和加速期，将对企业传统业务形成创新性改造。”

在当前数字化转型的浪潮中，数字技术如何赋能实体产业，已经成为重要课题。2022年1月，国家发布《“十四五”数字经济发展规划》，明确把“数字技术与实体经济深度融合”作为我国数字经济发展的重要主线，并提出“数字经济对实体经济提质增效带动作用显著增强”的发展目标。

在数实融合的趋势下，企业和产业链都在进行变革。转型中的企业期待数字化升级带来新的商业价值，锻造新的竞争力；平台型企业提供新的技术支撑力，比如，用友网络的战略产品从ERP升维至BIP平台，原先单点的技术型工具已经成为过去式，当前各家比拼的是生态能力、系统性的服务能力。

随着数实融合进一步深入到核心应用场景，数字经济的新生态圈正在形成中。

数实融合加速期和深水区交织

郭金铜表示，目前数实融合发展进入加速期，有三大因素推动着企业加速往前跑。

一方面，国家政策在大力推进数字经济和数实融合的发展。另一方面，从产业层面看，随着数字技术和智能技术的发展越来越成熟，应用越来越广泛深入，现在很多企业终于认识到数智技术带来的核心价值。此外，新冠疫情大大加速了企业的数字化进程，面对疫情挑战，必须要借助于新技术去发展，否则企业可能会寸步难行。

同时，数实融合的加速期又和深水区交织在一起。

郭金铜谈道：“刚开始企业推进数智化转型的时候还有一个惯性意识，前几十年企业推进信息化，信息化对企业而言是一个工具，更多的是流程化的降本增效，起到了助推剂的作用。而企业拿着工具思维去推进数实融合的时候发现这不是同一个概念、同一套路径。”

“数实融合实际上是对企业的传统业务的创新和改造，这意味着会触及到从企业管理到业务层面的调整，”他进一步阐释道，“在这个过程中，很多企业出现了两个核心问题，第一个是感受到痛苦之后就决心不足，第二个是决心很足但是能力不足，其中包括业务的创新、组织的变革、文化的重塑等能力。所以企业面临的是加速期和深水区的焦灼状态，动力很足，压力很大，困难更大。”

以大企业为例，用友在赋能海量大型企业数智化转型的过程中总结了六大痛点，分别为三个“统一”和三个“融合”。

郭金铜表示，关于“统一”的第一个问题就是战略统一，很多大型企业，特别是央国企业旗下的子公司可能就是几十家上百家，如何从顶层引领整个体系的发展非常关键；第二，大型企业的数据资产很庞大，但是存在非常严重的数据孤岛问题，一个企业内部各级机构的数据都不统一，数据治理存在挑战；第三个是技术统一的问题，比如大企业的各个子公司会采用不同的技术平台，在底层就存在隔阂。

“融合”层面，郭金铜介绍道，第一个是业管融合的问题，信息化时代是流程驱动的管理优化，但是新时期的数实融合更多的是业务创新，其次才是管理创新，而且应该是业务创新倒逼管理创新；第二个是内外融合，大企业作为产业的头部企业，更多的是要推动它所在的产业的数智化的发展，时代需要它从内部放眼到企业外部、到产业；第三个是新老融合，大企业特别是巨型企业，有非常庞大的老旧资产，也有新老系统的矛盾，需要保持平衡。

数实融合七大趋势和四大制约

会上，郭金铜还分享了企业数实融合发展的七大趋势。

其一是线上线下融合趋势，这一趋势自疫情开始就已经加速，目前还在持续。其二是传统产业在新技术下的重构，“比如产业互联网的发展，现在产业界流行一个词，就是从企业家到产业家，特别是龙头企业，在推进新时期数实融合的过程中，它的视角、能力范围、责任范围，不仅仅是治理好一家企业，更多的是要带动整个产业的重构和发展。”郭金铜说道。

第三个趋势是关于数字经济的底层商业模式，即平台经济。在他看来，“企业的平台化和生态化肯定是大势所趋。所以未来在数实融合的过程中，必然会诞生一批大平台、中平台和小平台，对应的就是大中小生态。”

第四个趋势是数据的资产化，传统的产业数据是死数据，如何运用数字技术和智能技术去盘活实体经济的传统数据是一个艰巨的任务。第五个趋势是关注网络安全、数据安全。

第六个趋势是数实融合一定是高质量发展，注重创新驱动、可持续发展等。第七个趋势是企业更务实，用新技术不是赶时髦，不是做样板工程，更多的是切实解决企业本身的诉求。

新趋势下，企业在推进数智化和数实融合过程中，也面临着挑战。

郭金铜认为，目前四大能力制约着企业数智化转型。第一是持续创新能力，重构的是企业或者产业和用户之间的关系；第二是变革能力，特别是组织管理变革，重构的是企业和员工的关系；第三是生态能力，重构的是企业和生态伙伴之间的关系；第四是技术能力，重构的是企业和数智技术服务商之间的关系。

那么，如何进一步推进数实融合？郭金铜表示，从内部因素看，需要提升前述四大核心能力。同时也要注重外部环境，即“政产学研金服用”七位一体，比如现在数智化人才急缺，如何培养出新时期的数智化人才，又比如资本如何有效精准及时地投入到转型企业中。“政产学研金服用”的一体化发展，可以规模化地推进数实融合的发展。

当前，数字经济已成为驱动经济高质量发展的新引擎。数据显示，从2012年至2021年，中国数字经济规模从11万亿元增长到45.5万亿元，数字经济占国内生产总值比重由21.6%提升至39.8%。如何更高质量地推进数字化转型、加深数实融合，助力数字经济的发展，仍将是长期的课题。

（作者：倪雨晴 ）

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