明年IT战略的三种选择

许多组织正在寻找如何在2021年的花费少花费。

挑战是，与支持和维护现有的企业有很多固定成本。减少此支出可能并不简单，因为某些企业产品达到生命结束，这意味着它们将不再支持它们。

最近更新的计算机每周/ Techtarget IT优先考虑调查，其中120项IT专业人员关于其未来12个月的计划，发现57％正在寻求开始申请现代化举措。这表明，尽管遏制了支出，但它的CIO和负责人将在2021年努力提出主要的企业IT倡议。

但是，组织很可能会努力找到部署新企业软件所需的技能。

例如，最近的信息请求查看在公共部门组织中使用Oracle Enterprise软件的请求发现许多都使用旧版本的Oracle产品。独立的英国Oracle托管服务提供商Claremont在其使用Oracle Enterprise Business Suite（EBS）的情况下，发现了31名当地政府机构和公共部门机构，发现只有10％在R12.2上运行，Oracle最新版本的EBS。另外10％表示，它们处于升级到R12.2的过程中。

Oracle表示，首先对EBS R12.1的支持将于2021年12月结束，这意味着当地当局和在R12.2上运行的公共机构只有一年才能升级。运行不受支持的版本意味着组织可以通过留下而没有保证维护和升级，例如关键安全补丁来对其EBS软件进行大量挑战。

例如，克莱蒙特表示，在2020年4月，Oracle总共提供了405个安全补丁。因此，未能升级可能会留下当局，以及他们的员工数据，易受立法和安全问题的攻击。

克莱蒙特首席执行官Mark Vivian说：“当地当局需要立即开始升级过程，以避免任何合规或安全事件，并击败急于市场。只有少数供应商能够协助升级，随着平均升级需要六到九个月，资源稀缺将是某些组织的问题。“

使用SAP作为其主要企业资源规划（ERP）系统是一个类似的故事。

11月早些时候，英国＆爱尔兰SAP用户组（Ukisug）报告了一项调查结果，发现近三分之二（63％）的组织对未来的SAP技能短缺。与使用Oracle EBS的组织的支持截止日期一样，对SAP Enterprise Core组件6.0的支持将于2027年结束。

Ukisug的研究发现，SAP技能的开发和收购是针对计划搬到S / 4 Hana，SAP对ECC的更换的组织的越来越延长。根据Ukisug的说法，几乎四分之三（73％）的组织担心缺乏可用技能会影响他们组织向SAP S / 4 Hana的速度迁移。

托管服务提供商（MSP）可以帮助组织绕过技能短缺问题。Simon Ratcliffe，Ensono的主要顾问，为SAP提供托管服务：“对于计划继续作为SAP房屋的许多组织，技能短缺将继续提出挑战。每个企业都有不同的方法来管理这一挑战，具体取决于他们的情况。“

Ratcliffe建议，许多组织可以从补充他们的内部SAP团队获得MSP。

根据Ensono，在短短三年内，超过三分之一的SAP客户将使用MSP来管理他们的SAP组合。Ensono表示，内部团队有望发挥略微减少的作用，专业的服务公司和唯一的承包商也可能承担责任。

有些组织正在将其企业软件支持合同切换到第三方提供商，因为对于许多人来说，升级企业软件在这些时代的紧缩时询问。

Forrester对第三方支持提供商Origina的研究估计，软件维护和订阅支出占组织的17％的IT预算。

分析师公司建议将企业软件维护和支持合同转换为第三方提供商是节省软件维护成本的有效途径。它报告说，使用第三方替代品来企业软件支持是越来越受欢迎。

Forrester的研究发现，近80％的决策者表示，他们的公司与他们的企业软件提供商和第三方公司具有软件维护合同。7％的7％报告说，他们专门与第三方支持和维护提供商合作。

小比例（14％）仅使用其企业软件提供商进行软件维护。其中，根据Forrester的说法，大约三分之一的人正在考虑或计划切换到第三方提供商。

根据John-David Lovelock的说法，Gartner的杰出研究副总裁，CIO需要重新评估他们如何衡量IT投资的价值。“在大流行前，大多数组织以稳定的速度向前移动了他们的数字战略，”他说。“2021年前进的方向是组织增加，而不是减少他们的数字业务倡议的速度，并通过将资金从其其他地区汇率进行资金。”

对于试图快速获胜的企业负责人，年份投资回报没有即时好处，洛洛克认为“返回现金”是一个更好的指标。

McKinsey最近查看了使用人工智能（AI）的2,395家公司的税收和利息（艾比特）的收益，以获得其AI 2020报告。它发现，对于具有高级AI部署的人，AI帮助业务增加了5％。

根据麦肯锡调查，在一半的业务职能中，较大的受访者份额报告的收入从AI使用的收入增加到过去的麦肯锡AI调查，而大多数其他职能的收入仍然稳定。

组织可以查看他们的企业软件的外包部分到MSP，以帮助他们实现达到支持结束的平台。由于Forrester的研究表明，他们还应该考虑使用第三方支持提供商，这意味着他们能够长时间运行旧平台，而不经历企业软件升级项目的主要支出。

无论是从MSP还是新的第三方软件支持合同的帮助升级，IT策略都是或多或少相同的 - 用较新的企业平台替换企业平台或用新的第三次替换现有的支持合同 - 党支持合同。

但是，最有趣的是麦肯锡发现的。归因于AI启动的5％P是不应该被丢弃的东西，特别是如果它是某种东西，可以真正为这项业务提供这样的回报。