正义的现代化可能会留下弱势用户

报告发现，旨在现代化英国司法系统现代化的正在进行的计划可能会排除最脆弱的用户。

Commons选择法院和法庭改革的委员会报告警告说，周围的数字转型如何交付，无需获得所需的法律建议就可以留下一些人。

由司法部（Moj）和高级法官领导，现代化计划希望通过升级法院流程，包括更多视频听证会来推动系统的席卷变化。

司法委员会警告说，虽然现代化有望推动能够获得升级服务的人员，以及纳税人储蓄，但司法委员会警告说，这种现代化可以为那些可能留下的人关闭正义。该报告表示担忧，有限公司获得电脑获取有限，识字率或有限的律法理解可能会面临各种问题，例如，管理武器，寻求公平支付或通过家庭和刑事案件。

“我们理解并支持现代化逾期的原则，”委员会主席Bob Neill MP表示。“但我们要求政府暂停呼吸，以确保我们每个需要法院系统的我们每个人都能够参加法院，以获取法院，进入司法，何时和何时需要。”

虽然承认成功HM法院和法庭（HMCTS）在发展一些用户友好的数字流程时，报告对可访问性的担忧和指示潜在的障碍，即使对于具有良好数字技能的用户，即使是有良好的数字技能的用户。在刑事案件中，它还介绍了在线进入的公平风险。

“HMCTS显然有一些方法可以让利益相关者令人令人满意的是，正在解决访问数字司法的障碍，”报告指出，并在探讨司法系统的现代化期间，委员会听取了对互联网使用率的低利率和差的数字技能，以及特定群体面临的识字障碍和其他缺点，例如缺乏对计算机的私人机会做法律工作。

为了解决这些问题，委员会呼吁维持对需要它的人的面对面建议，以及没有访问手机或互联网的人的纸质流程。

该报告引用了飞行员HMCT的见解，通过社会变革慈善机构良好的事物良好的事物辅助数字支持，这是一个想要使用数字服务的“相对较小的群体”的过程，但为谁提供了电话建议和支持是不够的。

它指出，到目前为止所获得的经验表明，吸收辅助数字服务较低，可以努力鼓励更多公民使用它，例如在线中心扩展并使人们更容易获得建议。报告指出，即使他们在日常生活中使用互联网，有些人也需要协助数字支持“因为与政府服务互动时赌注很高。

此外，报告认为，这是法院建筑的时间，特别是对于残疾法院用户而言。它还指出的是，即使是那些能够使用建筑物的那些，目前的视频设备和Wi-Fi无法依赖于服务司法。

该报告还建议Moj考虑受害者和证人达到和出售和参加审判所需的时间。目前的时间尺度每天可以达到12小时。

2019年9月发布的国家审计署的一份报告发现，尽管有所进展，但司法系统转型必须审查其“雄心勃勃的”初始目标并减少初始范围。

在一个博客文章发布的同时发布了最新的司法委员会的报告，Moj的首席数字信息官（CDIO）汤姆读，据称，该部门的战略“不是关于区块链，机器人过程自动化或无纸”。

“数字转型是根据用户需求设计服务，使公民更容易做出他们需要做的事情，并更便宜地为政府提供服务，”他写道。“什么可能不可充分地称为炒作科技有其位置，但直到一切都在工作。”

在Moj的数字计划的摘要中，阅读说，该计划的初步目标是通过引入新的硬件和软件来“修复基础知识”，并通过自动化基本任务使事物更有效。

据阅读，Moj实现这两个目标后，它将旨在为用户提供的“整个系统思考”。

“我们将被大批准的自助式VCR租赁商店，缺少没有人想再消耗内容，”读了。“在我们的世界里，这意味着在尝试任何其他任何事情之前，设计了用户和策略结果的需要很好地了解服务。它意味着在我们自己部门的筒仓之外，并将我们的数据联系在政府之外，以提供一个整体和无缝服务给用户。“

据阅读，这样的意图还包括帮助人们获得他们需要解决复杂生活问题所需的法律支持。

“简单地建立一个支持门户，因为我们需要首先了解人们不会根据不同的法律类别对他们的生活问题进行分类，而且它经常削减几个地区，”他争论。“这些用户在他们的最脆弱的是，我们不应该指望他们了解政府如何构建以获得所需的帮助。“

为了避免被“针对模拟时代所设计的治理和流程”阻碍，CDIO表示，MOJ将促进与包括商业和金融的职能合作的工作，并且在人们身上会“没有关注艰难的事情。

据阅读，MoJ的意图支持佩戴者和包容团队支持现代化目标，据称，该部门希望根据政府数字服务的数字，数据和技术能力框架建立“强大的数字职业”。

IT酋长补充说，大约150名新员工被雇用，但该计划是雇用更多。

“我们确保我们招募了一群正确代表社会奇妙佩戴性质的人，”他指出。“如果我们都是中产阶级的白人，我们无法希望为社会中最脆弱的人建立数字服务。”