思科将语音转录与Voicea购买

思科计划通过收购Voicea，为其协商软件添加AI功能的一部分，将语音转录带到其WebEx会议工具。

思科今天宣布它将获得加利福尼亚州的山景，基于CA.的公司，以获得未公开的金额。Voicea的核心产品是其企业语音助理（EVA），该工具是转录音频的语音识别工具，为参与者提供跟进的亮点和动作点。

目的是将Voicea的技术与思科的WebEx会议工具相结合，包括其WebEx助理语音助理，该助理在2017年在1.25亿美元收购会话AI Startup Mindmeld之后开发。WebEx Assistant允许用户开始视频会议，使用语音命令查看房间可用性和控制会议室硬件。

“通过结合转录（EVA）和对话AI（WebEx Assistant）发动机的可能性是强大的，”WebEx高级副总裁兼总经理Sri Srinivasan在一个博客帖子中表示。“当你结合这两个强大的发动机时，您可以为每一个会议提供智能会议助理。”

添加Voicea的技术将使用户能够访问实时转录，以及发布会议摘要，捕获行动项目和搜索会议备注的能力。还有可能将从会议产生的信息路由到业务和协作应用程序，例如Salesforce，Trello和Jira，Srinivasan，“从而产生不间断的工作流程。”

Voicea目前与许多第三方视频应用程序集成，包括缩放，蓝jeans和Google相遇。至于这种支持是否继续，思科发言人通过电子邮件表示：“在Cisco WebEx，我们正在使用其他协作解决方案进行我们的集成路线图。我们的首要任务是我们的客户提供世界级的协作经验，无论他们选择的生产力和其他合作产品如何。思科将评估现有的会议集成，并将继续支持它们，因为它与我们的整体战略对齐。“

Nemertes Research副总裁兼分析师Irwin Lazar称为思科的收购“一个很好的举动”，因为它建立了以前的WebEx对AI功能的投资。思科还增加了面部认可，以自动识别参与者在视频会议上，其部分更广泛的“认知协作”倡议。

“在会议空间内，主要的AI用例是面部识别，任务录制和处理以及会议应用程序的语音控制。随着思科的购买，思科现在在所有三个方面都有能力，“拉扎尔说。

虽然在企业环境中使用语音技术现在只是牵引力，但需求正在增长。Nemertes Research最近对645家公司进行了调查显示，43.3％是评估或计划部署启用AI的协作软件。

思科并不孤单地将AI带到会议室。亚马逊的Alexa For Business旨在为一系列“智能办公室”使用案例，包括在会议室中部署回声设备，而Microsoft团队与其Cortana Assistant融合，提供了一系列AI功能，包括自动转录。

Tim Banting是Ovum的主要分析师表示，公司越来越意识到AI促进协作和沟通的潜力，并且开始在现有应用程序中本地提供提供此类能力的供应商。

“随着越来越多的企业意识到嵌入AI进入他们的通信和团队协作活动的益处，他们将开始选择提供将AI建立在其核心平台的平台的供应商，”闲置说。“然而，尽管有关团队生产力和减少人类潜伏期，但大多数企业都在AI的早期评估阶段。