2019年合作：团队，松懈和什么即将来临

蓬勃发展的团队协作市场可能会在2019年继续蓬勃发展，因为公司在他们的运营中更广泛地推出聊天应用程序。

随着微软利用其办公室套件的无处不在推动团队，并松懈地将其仍然不断发展的企业推迟加倍，市场上的两位领导人可能会继续在寻求新客户的互相尝试。与此同时，一系列其他公司，从Facebook到谷歌，思科等，将继续建立自己的团队聊天平台。

顺便说一句，IDC预计协作市场将在未来一年内产生35亿美元的收入，从2018年的29亿美元起。

在这个背景下，这里有一些关键趋势分析师希望在2019年谈到协作软件时。

迅速加速企业推送IPO织机

2019年被设定为懈怠的一年，预期为高盛崛起的高度IPO，最重要的是忙碌的12个月。过去一年中松弛已经开展了一系列收购，扩大了其平台的范围，并继续基于其企业准备，增加了各种功能，如增强的分析，企业密钥管理和更快的桌面应用程序。

451 Research的高级分析师RaúlCastañónMartínez，根据Raúlcastañónmartíne，休闲遗传更多。

“对于Slack ......，[优先权]是继续将他们的客户群与企业网格扩展，”他说。“他们的客户群仍然是他们开始的方式，这是一个更大组织内的[部署]团队，或者较小的组织。”

给出了Slack对大型企业更广泛的部署的兴趣，“我认为他们仍然不是他们想要的地方。”

CCS Insight的主要分析师Angela Ashenden表示，为企业网格客户添加共享渠道是一个优先考虑。虽然该功能目前可用于Slack的核心产品，但技术挑战延迟了到目前为止的更广泛的发布。

“Slack的挑战是创建一个允许它在企业级别支持的故事。很多这一点将围绕安全性和可扩展性以及他们如何处理跨组织合作，如组织到组织合作，“她说。

Slack仍然仍然有云托管地点的局限性。

“这必须是解决2019年的大事之一，如果他们想要支持企业。这仍然是美国 - 仅用于托管休闲，这对他们来说是一个很大的限制，“Ashenden说。

微软团队获得了地面;它是否超过业务替代的Skype？

揭幕后两年后，微软团队牢固地建立了一个真正的竞争对手，以懈怠。在过去的12个月中，团队基本上已将Skype替换为Online作为Microsoft的Central Communications工具，现在可以提供免费版本 - Slack的清晰刷卡，它已经持续成功。

Microsoft在2018年点火会议期间表示，该应用程序现在由全球329,000个组织使用，每年较前所未有125,000名。（这仍然是某种方式突破了500,000个组织的懈怠。）

由于团队纳入办公室365产品套件，在团队中最广泛使用的团队聊天应用程序可能是时间问题 - 尽管它实际上使用的频率仍然是争论的原因。与Slack不同，Microsoft不会分解日常活动用户PS。

最近的SPICEWORKS“举报声称，在未来两年内为所有商业聊天应用程序的最快增长设置了团队。该调查表明，41％的受访者希望使用团队到2020年，而松弛的18％。

对于团队，还有很多空间。Ashenden强调，Microsoft可以做更多的是，鼓励用户协调应用程序内的团队工作。

“他们与团队彻底渗透，但问题是很多这是Office 365驱动的数字。所以它被它选择了，但员工不一定是使用。

此外，许多情况下的团队被用作商业的Skype的替代品，而不是为其团队聊天功能而成。“我认为随着时间的推移将开始成为一点挑战，”Ashenden说。“所以他们必须看看它最初设计的东西，”团队“一块，并发展到它更具竞争力。”

她补充说，更多可以将团队集成到用户的工作流程中，这需要更多的第三方集成和流程自动化“他们在那里有一些像流程一样的东西，但目前它有点太挑战了，“她说。

“如果他们没有那条路线走下去，球队将只是Skype的替代品，如果你想做所有这些流程，那么你看起来很松懈。这将是我希望他们在明年工作的重要优先事项。“

Ashenden看到了更广泛的自动化趋势，如Slack收购任务和最近购买Butler所指出的。

“个人工作流程的自动化是我们”在企业协作空间中看到迅速升级的趋势，并认识到协作技术需要更好地融入我们的工作方式，而不是其他方式，“她说。

团队协作/统一通信重叠

Microsoft团队今年与Skype达到“特色奇偶校验”，基本上为其团队聊天产品带来统一的通信（UC）功能。它还增加了AI功能，如背景模糊和云转录，旨在使用户对视频更舒适。

“视频聊天的普及，无论您是否喜欢它，都在进入办公室规范，”IDC的研究总监Wayne Kurtzman说。

“视频和音频越来越好，更容易使用，”他说。“期待与诸如转录，智能播放和任务分配等视频呼叫的AI集成的更多公告。”

CastañónMartínez期望团队协作/ UC重叠继续，这可能意味着对UC供应商的麻烦，其中许多也开发了自己的团队聊天工具。

“肯定会从统一的沟通转变为团队合作，”CastañónMartínez说。“我认为一些UC球员的策略必然会努力反击，所以我认为的问题是团队合作将远离UC削减多少问题。”

他认为，一些企业可以在他们只依赖于懈怠等工具时对所有员工进行统一的沟通来询问他们是否需要统一的沟通。

“有些公司因为他们的业务的性质而言，可能会很适合，”CastañónMartínez说，例如初创公司或数字母语公司。“不仅仅是因为他们往往比其他公司更加技术，但主要是因为工人的类型。如果他们有更高的知识工作人员，他们就在一个阶段，他们可能拥有一个强大的工程师和开发人员的员工基础，它就是有道理的，因为这就是他们的沟通。所以，我认为我们可能会看到这种感觉的偏移。“

市场合并？或者机会？

阿特拉斯人的步伐应用程序是第一个从一个快速增长的市场消失的主要聊天应用程序，这些应用程序已经看到了一系列产品来自供应商 - 近年来大而小。这可能是改变动态的迹象。

“即使是亚斯索州的事实，也是在团队聊天空间中的所有经验，决定它不是它想要玩的地方是相当的，”Ashenden说。“所以我们可以期待看到更多 - 整合是一个大词 - 但更多的出口，让我们说。”

CastañónMartínez在七月由亚斯索里人转让的决定，倾向于倾倒步伐，并敦促用户搬到松懈。决定抓住了远方的守护者，最终提示亚斯西安共和国首席执行官Mike Cannon-Brookes道歉。

一个可能的场景：收购。Ashenden指出，休闲收购任务管理App Asana是一个如此潜在的交易，这将是有意义的，允许在管理层中发挥更大的作用以及工作场所生产力的通信。

她说，收购ASANA可能是一个比构建自己的功能更好。

“与已经做得很好的人伴侣伴侣会更有意义，并有一个好观众，”她说。“而且为我而言，看起来很可能是最有可能的选择，因为他们已经有了强大的整合，他们是主要合作伙伴之一，他们在两家公司之间有很多普通客户。他们也有类似的文化......，这总是产生巨大的差异，所以我认为这将是逻辑的。“

也就是说，随着市场的不断发展，它不是一个赢家的世界;有机会提供各种供应商。

“团队协作市场仍然有很多成长的空间。这意味着其他供应商的机会，不仅仅是松懈，“CastañónMartínez说。

他指出了员工的相对未开发的部分，例如前线工人，他们经常依靠消费工具沟通和协作。

“闲暇 - 以及团队合作一般 - 主要是为了知识工作者，这是一个特定的细分市场。在那里有很多，许多其他工人，并且在批量方面，还有更多的服务工作者而不是知识工作者，“他说。

“所以我认为它刚刚开始。我不折扣其他竞争对手，即使他们现在要较小;他们可以成长并成为真正的挑战者。“

而且，未来是光明的电子邮件

声称，Team Chat工具将替换电子邮件似乎在早熟 - 现在，至少是。根据Spiceworks的调查，只有16％的IT专业人士认为聊天应用程序将在三到五年内取代电子邮件。这与25％相比，2016年制造了相同的预测。

因此，虽然Slack可能会对渠道进行封存成为最常见的商业沟通方法，但其对Astro的收购旨在帮助它建立自己的电子邮件管理功能，让用户在不在应用之间切换的情况下回复电子邮件。它不是唯一一个获得电子邮件能力的公司; Facebook Workplace抢购redkix。

“这并不完全死亡，”库尔特茨曼说。“期待新的方法来利用团队环境中的电子邮件。”