iOS与Android：谈到品牌忠诚度，Android赢了

虽然苹果可能有一个录制的品牌用户会在碎纸篓中行走，但是Android用户实际上具有更高的忠诚度，根据新报告。

来自消费者情报研究伙伴（CIRP）的研究表明，与86％的IOS用户相比，91％的Android所有者仍然忠于该移动操作系统。

该数据被收集为2013年3月至2017年12月由CIRP执行的500个用户的季度调查的一部分。为其最新结果，CIRP在2017年12月12日期间激活新手机时测量了每个操作系统的客户百分比。

更确切地说，该研究发现，在后一段期间，Android忠诚度从89％达到91％，而iOS忠诚度在85％和88％之间。

“Android用户忠诚现在略显超过iOS用户，”Cirp的合作伙伴和联合创始人Josh Lowitz“在一份声明中表示。“随着时间的推移，Android忠诚逐渐增加，因为它在应用程序，音乐和视频的可用性方面取得了平价，并且由于两个平台上的用户体验变得更加相似。”

Android用户还受益于来自不同制造商的更广泛的手机，使他们能够将硬件更改为新的操作系统，Lowitz补充道。

“iOS和Android更积极地竞争，因为智能手机买家的数量缩小，”莱文表示。“遗留智能手机操作系统的用户较少，基本的电话业主和首次手机买家，Android和iOS现在主要是获得并将用户失去其他操作系统。”

Mike Levin，Cirp的合作伙伴和联合创始人表示，苹果iOS和Android都遇到了all-time高点的品牌忠诚度。

大多数人，一旦他们投资于通过移动操作系统的服务和应用程序，否则他们只是在J.Gold Associates的主要分析师Jack Gold的说法，除非他们只是对公司或其操作系统完全生气。

iOS和Android应用程序之间的差异也可能是大量的，需要一个重要的学习曲线来掌握，因此用户们不会在突发突发奇战，“金说。

例如，Apple故意难以让用户远离ITunes音乐服务。作为金色的金色：“为什么让您的客户轻松抛弃您的另一个供应商？”

增加了一个设备的粘性，还有一个集团的心态，用户的朋友可能都可以在iPhone或Androids上“，我想留在我的人群中，”金补充道。

“所以智能手机品牌忠诚度相当重大，特别是在市场的较高端，”他说。“这比价格和化妆品通常销售的低成本特征手机的不同，用户没有购买大量附件。”