许多Surface Pro 4客户很生气。他们的屏幕不仅要摇摇晃晃;他们的电池过早地染色,在某些情况下,它们的类型转变为船锚。
Surface Pro 4屏幕闪烁问题持续存在。每种杂气网站:
我们是微软的客户在新的表面专业设备上投入了1500美元,这是开发闪烁的屏幕闪烁,使设备无法使用。当保修已经过期后,闪烁通常发生1年。这意味着业主被迫支付800美元,以便从微软的无保修交流支付800美元。但是,许多用户在经过翻新的表面Pro更换时体验相同的闪烁。2000多家客户抱怨微软的支持论坛,这个数字在当天的增长。但是,微软尚未承认该问题。我们建议潜在买家避免表面Pro设备,直到Microsoft解决了这个问题,因为您的设备在一年内的设备变得无法使用。
关于我见过的SP4 Flicker的第一个通知,我看到了一年多前。我们已经涵盖了Microsoft的(缺乏)对计算机世界的闪烁问题进行了响应四次:2017年4月,2017年8月,以及2017年11月的两次。如果有官方确认或提供解决问题,我肯定没有看到它。
[评论这个故事,请访问Computerworld的Facebook页面。]可是等等。现在有关于Microsoft答案论坛的垂死电池越来越多的投诉。例如,Joe Carv海报几周前表示:
MS Surface Pro 4 - 在2年之前死亡,不可接受
在拥有Surface Pro 4不到两年后,我被当地的Microsoft商店通知他们可以做任何事情。该装置没有向上电。换句话说,死了。阅读目前使用的所有噩梦故事,包括Surface Pro 3的法律法套装。消费者报告将所有表面单位放在最差的垫中以购买25%的失败,但微软拒绝承认责任 - 不可接受的行为。
我看到凯瑟里突(KatherineIronside,Homesmartmichael,Arda17和许多其他人)的类似投诉。
Microsoft在KB 4023539中有一个分类帖子,但通过故障排除程序的大多数非竞争路径最终会使您的支持呼叫呼叫微软 - 如果您的机器不在保修中,则不好消息。
与此同时,我在去年8月和去年11月再次讨论的死字好的问题的问题尚未得到解决。关于Bricked Typovers的原始答案论坛帖子现在最多29页投诉,最后一周即将到来。它看起来好像某些键盘驱动程序去年发生了问题,但这些投诉尽管所有最新的驱动程序更新持续存在。
Microsoft再次在KB 4023473发布了一个故障排除程序,但我听到的报告是这些直接的步骤经常不起作用。
有一个表面吗?加入我们的askwoody休息室。
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