兰开斯特大学增强了与基于云的聊天班的学生参与

兰卡斯特大学正在努力通过使用语音技术开发基于云的Chatbot来提高学生参与。大学推出了Ask Lu的试验，在亚马逊Web服务（AWS）云上运行的Chatbot，通过移动电话和亚马逊智能扬声器设置在150名学生的房间里。

该项目旨在改善与学生的沟通一般，同时为障碍或视觉损害等残疾的现状和学生的特定需求提供迎合。用语音界面，学生可以从时间表，导师和辅导员获取有关一系列科目的信息。对于有多少PC可以使用的等级，无论是在图书馆提供的一本书，以及目前使用的洗衣机。IT合作和创新负责人表示，该项目是在表彰中开发的学生可能不希望以传统方式与大学沟通。“问鲁可以向学生提供信息，也许不希望在某些情况下面对面的参与，”迪克森每周告诉计算机在布鲁塞尔的AWS公共部门峰会上。“询问事物的地方可能会令人尴尬，而其他学生可能不想在他们正在学习时会分散注意力。”该项目在一个持续120天的过程之后，将于持续的进程 - 从获得高管购买，开发早期原型和测量3,000名学生，以及他们想要聊天的东西，一直在发展系统，向技能添加技能平台与其他功能（如大学的主要应用）集成，由98％的学生使用。大学现在将使用AWS堆栈向平台引入其他功能。迪克森表示，第二阶段的发展将涉及使用人工智能和机器学习，从数据中获取见解 - 例如，学生表现差的学生可能不会锻炼足够差 - 并计划有意义的干预措施，同时增强学习经历。功能可以还包括来自辅导员的录音反馈，伴随着等级，以及更多数字服务和更多终点，包括Facebook。如果一切顺利，语音助手可以提供最多6,000名学生卧室。“语音技术可以是提供高效的学生服务的非常强大的工具，可以在云中轻松完成，”迪克森表示是让工具觉得更像是学生的朋友。“监控意图给了我们围绕学生要求笑话的事情的见解，”他说。“我们没有向这些请求提供答案，所以这就是下一阶段发展的事物的一个例子。

“目前，聊天伙伴在其响应中很友好，它知道很多信息，但给予更多深度会很好。一位朋友能够提供帮助，建议和公司，看到这个语音产品这样做会很高兴。“将更多数据放入亚马逊或基于云的服务将是该过程的关键，使我们能够理解复杂的信息和蒸馏它。这样做，以及更多的时间和资源，将使我们能够做出更好的决定并使用聊天课程为学生提供更好的结果。“如到目前为止从主动权中吸取的关键经验教训，迪克森指出，达克森指出，而120天则指出了120天从地面上获得这样的项目是一个大学的短暂时间范围，请问LU项目正在为未来的创新铺平道路。“该项目表明，即使您受到流程的限制，仍有可能提供某些东西是一个小型时间的主要项目。技术有帮助，但您还需要以敏捷方式工作，“他补充说。三名全日制开发商，其中两个是前学生，参加了该项目。来自其他地区的学生，包括语言学，营销和设计，也涉及。迪克森说，这是另一个成分导致成功的初始部署。“让参与者的学生非常有用，因为他们可以帮助质量保证，并为您提供很多非常直接的反馈，”他补充道。“如果他们认为事情不会上班，他们肯定会告诉你。”