谷歌本周正式启动了其环聊聊天应用程序,该公司承担了基于聊天的合作蓬勃发展的市场。
Hoopouts聊天功能非常像其他群聊工具,如松弛,旨在减少对电子邮件的依赖,并更容易与同事沟通和分享信息。功能包括线程对话,可搜索的聊天以及应用程序集成和聊天机器人数组。
谷歌在几年前宣布计划将原始环聊应用分为G套件订阅者的两款产品时,谷歌首次瞥见了近一年前的环聊聊天。除了视频会议工具外,Hoogouts会面,它在公告后立即为用户提供了可用的用户,仅通过早期的采用程序访问了基于文本的聊天应用程序。
随着环聊聊天的完整推出,谷歌现在增加了过去两年中出现的各种企业组消息传递选项 - 从Microsoft团队,Facebook的工作场所和思科火花到一系列初创公司。
然而,没有人真正占据市场,因此,虽然谷歌可能是稍后的参赛者,但这并不一定在劣势处于劣势。“这不是迟到的人,它仍然是卖方尝试目标特定用例的早期,”流入分析的创始人和校长说,David Mario Smith说。“它成为一个拥挤的空间,因为他们”重新相似“。
每个环聊聊天室都可以支持高达8,000个用户,可通过浏览器和移动设备提供,支持IOS和Android。由于Google Vault,有内置合规功能,以满足对大型企业的数据保留,Ediscovery和监管需求。
谷歌的产品管理总监Scott Johnston在一个博客文章中表示,人工智能将有助于自动化环聊聊天中的任务,例如“预订房间,搜索文件等。”
根据Constellation Research的副总裁兼首席分析师Alan Lepofsky称,对于公司来说,重要的是,不仅在一个并排,清单比较各种平台的特征比较。
“这个空间中的每个供应商都有它的利弊 - 最重要的是插入策略和”粘性“,”他说:“人们开始使用工具,以及那里的是什么。”
与Microsoft团队和Office 365一样,Google的聊天紧紧集成到其G套件组合中,包括驱动器,日历,纸张和幻灯片。也可以快速跳跃到遇到视频通话的环聊。所以,正如团队对微软客户的自然适合一样,“环聊应该吸引现有的G-Suite客户,”Lepofsky说。
他补充说,谷歌的挑战越来越壮观将比技术人员更具文化。“类似于Google+,它不是将推动采用的功能,而是建立一个大型和忠诚的客户群,然后能够让这些客户将使用推向外部合作伙伴,”Lepofsky说。
另一个挑战谷歌面临的是让业务合作伙伴创建第三方附加组件。新作物的协作工具的关键特征之一是能够挂钩其他应用程序。这是Slack的特殊优势,上周亚尚斯人宣布它已经为开发人员开辟了它的步幅,以创建应用程序。
“对于产品赢得市场的产品,他们需要生态系统,而不仅仅是本土特征,”Lepofsky说。
聊天将启动25个机器人以帮助加快业务应用程序工作流程。零,egnyte,zoom.ai,trello,jira和wrike是在发布时提供的。另一个重要的一体化与Salesforce的客户关系管理软件有关。
“环聊聊天必须落入人们如何工作的流程,所以G套房和Salesforce集成将是关键,”史密斯说。
除了第三方应用程序以及与谷歌自己的套件应用程序集成的机器人可获得。例如,有@Drive Bot,它允许用户知道在共享Google文档文件时,在进行注释时或者在文档存储平台中有权访问内容时,则会。
另一个Bot @Meet,直接与Google的日历应用程序集成到计划会议。
谷歌还推出了机器人创造平台,让更多的第三方公司建立自己的整合。
“不再是聊天室才能进行对话,”Mike Sorvillo,产品经理,Hoogouts Chat和Wesley Chun,Gender Appocate for G套房,写在博客帖子中。“通过功能丰富,智能机器人,用户可以自动化任务,获取关键信息或使用简单的消息进行其他沉重提升。”
除了环聊聊天公告外,谷歌还推出了G套房产品的新人工功能(A.I.)。
日历应用现在使用机器智能来提供“创建或编辑事件时的自动房间建议,优化房间预订过程并节省您的时间,”谷歌说。快速访问功能,类似于使用Google Drive的功能,使用A.I.在Google文档中的表面相关文件。
谷歌Docs中的快速访问使用人工智能来基于驱动器活动和文档中信息等信号建议相关文件。
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