BBC旨在通过数据分析增加年轻人

BBC正在推动一系列举措，包括增强登记使用和开发数据分析能力，以增加年轻受众的消费。

产品负责人Rebecca Salsbury领导了一支120强大的团队，包括产品经理，软件工程师和其他专业人士，设计，创建，集成和操作在广播公司的受众平台下的系统。

除了iPlayer之外，该团队的主要目标是增加年轻用户访问BBC的频率，并在其产品中提供其特征和优势。

根据萨尔斯伯里，BBC签署了3500多万账户，并打算继续增加该数量。促进登录是必不可少的，因为它允许测量和促进相关内容。

“推动签名使用也意味着我们能够管理和理解我们从登录用户返回的数据，”Salsbury说。“这意味着他们正在观看的内容，多久，他们经历的内容有多久。如果他们只是观看路德的开放时间，例如，那不是我们的宗旨，但如果他们看一个盒子，那就非常好了。“

“大数据技术是扩展我们所做的所有工作的关键”

丽贝卡萨尔斯伯里，BBC

为实现这一目标，BBC正在简化用户注册，因此在注册阶段减少人们丢弃。它还具有签名的好处，可以清楚地向用户签名，并以内容建议等功能奖励它们。

简化在设备上切换的过程是另一个工作流，旨在使您可以更轻松地对可能与其他家庭成员共享移动电话的用户更容易，以在它们之间切换到它们或他们的孩子之间。儿童账户管理 - 使父母能够管理，监控和参加儿童的内容使用 - 是萨尔斯伯里团队的另一个焦点领域，正如推荐的那样。

“今天我们推荐电视和广播节目通过iPlayer和BBC的声音，”她说。“但是，在未来，我们需要推荐其他类型的内容和其他类型的经历，以便登录用户知道BBC中可以从中获得什么，他们的下一个操作可能是什么。”

今年，BBC正在推出一个新的数字分析伙伴。根据萨尔斯伯里，公司已经收集的数据量是“巨大的”。每天捕获大约10亿左右的数据点数在线捕获。现在广播公司希望演变其数据设置，以解释信息并从中汲取洞察力。

为此，将需要一些数据平台的重组来实现更多自动化和更实时的能力，管道可以更有效，更简单地管理。这将使信息能够在BBC中实时或接近实时向数据科学家，分析师和其他数据用户展示。

“大数据技术是扩展我们所做的所有工作的关键，以管理大量的客户数据并与相当大而且不断增长的内容目录相匹配，以便我们是个性化我们在线物业的受众体验，”Salsbury说。

“这是游戏 - 很多缩放，寻找自动化，并简化我们在客户体验中加入数据的方式。”

没有引用BBC使用的特定技术，即使用它的大数据愿景，萨尔斯伯里指出，鉴于广播公司需要处理的信息量和由观众平台影响的数百万客户，支持技术必须非常强大 - 因此，商品往往是出血边缘替代品的选择。

“如果我们知道我们的目标是什么，我们正在评估融入解决方案的技术，主要标准是确定我们是否有一个用于一些技术或服务的用例，”她说。“如果我们这样做，我们将确定该技术或服务是否可以处理我们需要的规模和卷。”

虽然Salsbury项目议程中的技术挑战是由于广播公司的伙伴关系和云计算完全是可靠的“，但随着大数据服务捆绑在内，障碍主要是由大自然的组织。

根据Salsbury的说法，进入一个数据是实时数据并用于支持日常决策的新世界是BBC的一步变化，即使在新闻空间中也习惯于在一夜之间查看数据。

“在BBC周围思考不仅仅是可能的可能性，这是一个很大的转变，但是这种数据在日常世界中，这种数据如何对他们有用，”她说。“平台的成熟是它的一部分。

“这完全是关于教育，数据素养，看到有可能的，让动手数据，能够与数据分析师或数据科学家合作，他们在如何阅读数据方面经验得多，但在业务中没有经验过程。”

萨尔斯伯里补充说：“让人们嵌入的这个想法是一种帮助我们的同事更加了解可能的事情以及如何改变他们运作的方式。”

由于数据分析对BBC变得更加重要，因此萨尔斯伯里的团队中面临的面临挑战。为了说明她的观点，Salsbury提出了当前的交换机到一个新的数字网络分析供应商，这可以被视为维护 - 尽管它是本组织的战略大图片和未来视野的一部分。

“对于我们的团队来说，它看起来非常无聊，详细说明，很多现有产品的逆向工程，并试图更换喜欢，”她说。“即使这些小的改进将使我们提供更具战略性的未来，它也不会对他们感到战略。

“但是保持他们的动力高，帮助他们将每天对那种大局的工作相关联，这是我们前往的未来 - 它真的很具有挑战性。

“我希望他们对他们所做的工作感到兴奋，并且并不总是显而易见的是如何令人兴奋的重构数据平台或建造新的管道。”

Salsbury敏锐地意识到当前的高口径IT专业人士的浮力市场。她认识她的员工是高度追捧的，因为许多人在规模以技术和数据处理技术和数据的情况下，让他们想要保持至关重要。

“我们通过撰写员工对BBC的愿景能够为客户，英国许可证费用人员的影响力来保留，这就是其中许多人的激励，”她说。“他们也非常兴奋地有机会在这种规模上工作，因此发展他们的经验是他们的机会。”

Salsbury Saysthe主要是推动员工热情的主要方法，使他们想要留下来继续在BBC作出奖励经验，并将员工在扩展到广播公司的目标上进行工作。

“我们挑战的另一部分是高级领导人是为了确保人们与他们的线路经理有良好的关系，他们需要帮助他们发展自己的职业并翻译他们每天都在做他们正在努力的那种更广泛的战略图片，“她补充道。