新的宽带速度法规生效

互联网服务提供商（ISP）现在必须在签署新合同之前为用户提供最低保证的宽带速度，根据COMCOM的电信监管机构在CONCOM介绍的消费者保护法规下。

新的练习守则还允许消费者远离合同，而不会受到惩罚，如果低于该水平，ISP在一个月内没有改善其性能。

该法规在12个月前进行了正式化，但理解，更改需要ISP，以调整其客户服务系统，实施新的测试和培训员工，OFCom允许一个12个月的宽限期。

它们构成了欧洲人的一部分，以促进公平交易，更好地从行业求助于客户购买宽带，电话和支付电视等服务。

“当您签订合同时，您应该公平对待并确切地知道您所获得的内容，”伍德斯·福萨德群岛林赛·福萨斯州林赛群体总监“

“这些保护意味着宽带购物者可以自信地购买。在他们注册之前，客户将被告知其最低互联网速度。如果公司打破了这一承诺，他们必须快速地对它进行整理，或让客户走开。“

所有主要的ISP，占英国市场的95％左右，已签署代码，包括BT，EE，Plusnet，Sky，Talktalk和Virgin Media。OFCOM表示将密切监测符合新要求的遵守情况。

“宽带提供商已经有一年为此做好准备，所以现在ONU非常符合他们的服务提供更透明度和一致性，”比较服务USWICK的调节负责人Richard Neudegg表示。

Alex Tofts，比较网站宽带Genie的宽带专家，补充说：“我们发现我们自己的研究中，大多数人发现宽带广告是不诚实的，许多人在过去感受到误导。宽带是一种技术产品，一些行话可以混淆普通用户。

“询问ISP在出售点提供最低速度，应在购买宽带服务时给消费者提供更多的信心，并有助于减少投诉。”

ViaSat的欧洲董事总经理Evan Dixon表示，他希望新的守则也将对英国宽带网络的州大方提供更多的行业清晰度。

“随着高清游戏和流式视频服务等发展的发展，消费者将需要更高，更高的宽带速度来支持这些应用程序，”他说。

“这些规则将确保消费者正在获得所需的服务，并为城市不印度区域或偏远地区的究竟提供所提供的服务。”