安装Win10秋季创建者更新后表面笔故障

如果您有曲面笔，并且您安装了最新的升级到Windows 10 - 秋季创建者更新，版本1709 - 您可能会遇到笔的问题。

不，电池不需要更换。

不，你的笔没有穿上。

相反，它看起来像1709年有一个错误，使“捏到缩放”失败 - 或者只是禁用整个笔。

海报Gabriellerice描述了Microsoft Answers论坛的最糟糕的问题：

我有一个表面专业4，我有一个表面笔。然而，我的笔一直发生故障。实质上，它停止写作。我仍然可以使用按钮，我的屏幕响应触摸，我的键盘仍然有效等，但我的笔根本就不会写。大多数令人费解的问题，这个问题出现了，似乎是随机的。这笔笔将是一个完全不起作用的时间，然后，没有警告，会再次完美写作。我尝试了每次故障排除技巧都无用，并且甚至更换了电池。更换电池简要帮助，但问题仍然存在。我再次回来了，尝试了故障排除提示，但他们没有陷入困境。作为买到这款平板电脑帮助我的数字艺术的人，它真的有没有造成钢笔。

在您解雇此之前，认为这是一个小问题，只会扼杀一个“少数用户”，请查看Microsoft自己的答案论坛。

Reddit的申诉的一连串已达到NSFW Crescendo：

… 还有很多。

甚至有一个关于问题的反馈中心帖子，其中一个Microsoft Rep响应，“我们有了它。”（如果您使用的是使用Windows 10，则反馈中心链接仅适用。）

如果微软的“得到它”，那么为什么我们从Microsoft员工（或假装成为Microsoft员工的机器人）看到这样的回复？

如果您的表面笔不再与屏幕交互，但按钮正在工作，更换电池通常会解决问题。但是，如果您已经更换了电池并仍然是您的笔，那么您可能会尝试这些解决方案，可以帮助您解决问题。重新启动曲面设备...运行硬件和设备故障排除程序。

再次接近微软寻求帮助的客户被告知追逐他们的尾巴。

我见过的最好的建议来自芭比鲍曼，他试图抵消微软与这种代码段的不良建议，似乎在许多情况下工作：

在这种情况下，夹紧到缩放失败吗？其他人发现进入设备管理器并禁用/启用“设备管理器中的”英特尔（R）精确触摸设备“，再次使笔和多点触控工作。打开设备管理器，单击人机界面设备以展开它，它应该靠近列表的底部。

除了在反馈中心的“得到它”的注意事项之外，我已经看到了微软的零确认，这是它的制作问题 - 当然没有迹象表明如何或何时解决它。

大量的表面客户已到达各自绳索的末端。一组，回应六个月前我谈到的表面屏幕闪烁的问题，三个月前，上周又一次，已经开始组织在横幅杂色。他们有一个致力于问题的网站：

由于Microsoft Surface Pro 4设备有错误/有缺陷，我们是1200多名客户损失〜200万美元的客户。

还有在线提交表格，您可以在那里注册您的投诉。这是上周描述的Google表单。

Microsoft off off表面设备耗尽了数十亿美元。你认为他们会把一点现金放在帮助客户身上。

讨论继续在askwoody休息室。