飞利浦希望培训其劳动力的人工智能

荷兰医疗保健公司皇家飞利浦正在转向人工智能（AI），以帮助其74,000名员工更新他们的技能和知识，因为公司从作为保健服务的卫生产品供应商移动。

该公司拥有180亿欧元的收入，已将自己的灯光和消费电子公司恢复到医学成像和健康信息学的专家中。

PELTIPS全球学习解决方案主任Peter Meerman表示，投资学习技术为其员工有助于公司更快地变化。

“我们正在从一个拥有宽阔的工业范围，健康的公司改变，”他说。“我们正在从销售产品转换为销售解决方案，从模拟技术到数字化。挑战是我们如何支持这些变化的加速。“

飞利浦正在使用基石，提供基于云的学习和人力资源（人力资源）软件来测试AI如何改善在线学习。

Meerman表示，该技术将能够推荐给每个员工的需求量的课程和学习套餐，这将允许他们达到“下一个技能水平”。

“我们正在使用基石来确保所产生的结果尽可能逼真，”他每周都告诉计算机。“我们不希望它制作奇怪的建议。”。

该公司正在评估技术，使员工能够创建自己的培训计划，他们看到差距。

他们将能够使用飞利浦自己的学习资料或其他相关培训材料，并将其汇总为“播放列表”，与其他员工分享。

“如果我是公司的销售专家，我觉得培训计划中有一些缺失的东西，我可以创建一个播放列表，”梅兰说。“也许它可以包括视频，或短的电子学习课程，或一堆问题和答案，或从现实生活中的某些情况。”

飞利浦还计划使用学习技术，将员工直接链接到更有经验的工作人员，他们可以作为教师或导师，而无需经过正式的学习计划。

在另一个项目中，该公司正在驾驶Assima的工具，为员工提供指示和指导，因为它们使用软件包，而无需将包裹留下或推出另一个程序。

飞利浦正在制定一项学习策略，鼓励领导和线管理人员以及特定主题的专家，在本组织中教授其他人。Meerman表示，他们将在未来的人们发展中发挥更积极的作用。

“当您在培训课程前面的领导者举办领导者时，您发送了一个信号。”“他们带来了很多可信度。我们有领导者非常热情，我们希望他们分享他们的专业知识和知识。“

梅兰表示，该计划的目的是在飞利浦中创建一个“学习文化”。根据研究，指出，有学习文化的公司表现更好。

但衡量培训对公司性能的影响更加困难。飞利浦计划跟踪有多少员工访问学习平台，他们采取了多少培训以及他们制造的培训材料。

在较长的术语中，Meerman说，可以测量公司在公司中训练和高性能唯一的杀戮之间是否存在相关性。

“当我们有足够的数据时，我们可以询问高性能销售人员之间是否存在关系以及他们的培训程度，”他说，“他们是否是创造播放列表和学习掘金的人，并且正在消耗培训我们期待的方式。“

他补充说，飞利浦的一个重要原则将为飞利浦提供培训，而是为承包商或公司的商业伙伴为承包商工作的10,000人提供培训。“他们可能是潜在的员工 - 他们可能在我们正在寻找的领域具有非常深刻的技能。”

另一种可能性是为申请飞利浦职位的候选人提供学习计划。

该公司计划在明年介绍聊天措施以回答员工的人力资源问题。它正在研究来自IBM的Chatbot技术，它利用Watson计算机和其他公司。

梅纳还在考虑为求职者推出视频访谈。该技术不会取代人类面试官，但通过分析候选人的方式，能够通过分析候选人的额外反馈。

例如，在回答一个问题或高水平的不安全时，候选人可能会注意到候选人的成熟度高。当候选人给出高能量答案并出现真正热情时，它也可以突出显示实例。

飞利浦HR IT技术

“我最大的挑战是确保人们了解可用的东西以及他们可以使用的东西，”梅兰说。“这真的是关于采用，因为如果没有人使用我们的学习系统，那就没有太大的意义。”

他说，随着技术变得复杂，公司可能会失去“人类因素”到自动化流程。

“人力资源专业人士需要确保我们最新，了解技术在哪里，并确保我们开始推动议程，”他补充道。

Peter Meerman于2018年10月23日至24日在阿姆斯特丹举行了一位发言者。