根据MasterCard的研究,现在在移动设备上购物现在占欧洲的四分之一零售支出。
该研究发现,27%的欧洲支出在移动设备上进行,57%通过在线渠道完成。
根据该研究,大约英国的支出的40%的支出发生在商店中,在英国,在英国的高街支出。
英国万事达卡零售业零售主管Janne Karpinen表示,鼓励人们回到高街商店的最佳方式是在商店使用技术,以提供更好,更有趣的购物体验。
“最成功的商店总是在整体购物体验周围传动,”她说。“这些商店正在成为互动和个性化产品的地方,而不是简单地购买东西的地方。我们希望看到这种趋势成长,因为较小的零售商意识到他们可以提供在线世界无法的东西。“
俄罗斯拥有百分比的购物者,售价最高,59%,而只有20%的俄罗斯购物者通过平板电脑或移动购买。
但许多其他国家都反映了英国的趋势,德国和匈牙利高街的44%的消费者购物,50%在意大利和波兰使用商店。
整体跨越欧洲,51%的花费在物理位置进行,通过数字手段在线49%。
由于零售足迹由于人们的数字购物习惯继续下降,零售商正在被迫适应与客户的互动方式,在使用数据提供个性化体验的同时在许多渠道上提供产品和服务。
在英国,在手机上购物的两个最受欢迎的商品类别是服装和配件,以及食品和饮料。约有45%的英国购物者通过移动设备购买了食品和饮料 - 欧洲的比例最高。
坐在沙发上,约有80%的英国客户在手机上购物,6%在洗澡时已经完成了。
消费者正在越来越多地数字化,使用在线购物来补充方便的生活方式,这是推动物理商店来改变他们的方法。
超过30%的英国购物者通过移动设备购买了旅行产品或门票,这是最近的客户趋势,而不是产品的经验。
为了打击消费者行为的变化,许多品牌旨在使商店目的地用于经验而不是购买,许多人侧重于使用初创公司来帮助他们的数字旅程。专家建议品牌之间的合作可能是身体零售的未来。
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