Argos在Google主助理上启动语音购物能力

Argos在Google Home Assistant应用程序上推出了一种语音购物能力，因此客户可以使用语音来预订商店拾取物品。

该服务让客户使用语音和快速确认，以便预订通过手机或谷歌家庭设备在当天从所选商店收集产品。

John Rogers，Argos的首席执行官表示，随着家庭中数字助理的越来越普及，语音技术“有可能彻底改变我们未来购物的潜力”。

“Argos是一种以技术的最前沿的数字主导的业务，它真的很令人兴奋，我们正在利用点击和收集的便利性和人气来利用语音排序的简单性使我们的客户的生活更容易，”他说。

“我们预测，Agoice ShopService将会受到重创，我们将在我们获得客户的反馈时进一步发展和改进优惠。”

客户将能够使用语音来购买20,000件物品，可以使用该命令的超过850家商店收集，“嘿谷歌，询问Argos”，以及使用语音来提出关于产品和商店的问题。

该发射追索于Kantar的研究发现，英国的470万户家庭正在使用能够启用语音的设备，并且Argos已发现其​​智能扬声器的销售年度同比增长151％。

Dubbed Voice Shop，Argos正在寻找客户在初步推出期间提供有关该技术的反馈，以确保零售商可以不断提高客户体验。

许多零售商现在正在提供良好的客户体验，以便鼓励品牌忠诚度，越来越多地提供有机会通过Siri或亚马逊亚历克斯等语音的媒体订购产品。

由于客户正在使用数字技术和全频道行为来购买他们想要的时间和地点，因此沉重的技术正在成为零售的巨大部分零售。

对于Argos，60％的销售在线开始，但80％的订单通过单击和收集等服务和Argos快速跟踪服务在商店中满足。

纳吉·埃尔·阿里菲（Naji El-Arifi）在商务公司三文鱼的全球创新主管表示，Argos'采用语音购物表明，零售商试图迎合想要将购物扩展到更多渠道的消费者的日益增长的趋势。

“对于Argos来说，这代表了另一个频道，他们希望从亚马逊搬出强烈的竞争，因为它的亚马逊回声设备进入更多的家园，”他说。

Argos越来越侧重于在过去几年提供更方便的体验，特别是因为它于2016年由Sainsbury购买。

除了在家庭场和Sainsbury的商店内引入数字信息亭，这让人们可以为即时接送产品订购产品，最近宣布将在英国招募额外的150个技术角色，专注于数字客户体验。