调查显示，IT专业人士不信任其主要供应商

对150项IT专业人员的调查强调了对IT供应商的不信任，许多IT专业人士认为其IT提供商已经遏制了他们使用它来增长业务的能力，并且其他升级的升级并没有满足他们的期望。

接受调查的大多数IT决策者表示，他们经历过IT提供者的问题，这些提供者可以抑制他们向前发展的能力。

总体而言，参加该调查的85％的IT专业人员表示，他们认为，如果IT供应商的限制较少，他们的组织将看到更快的业务增长，而69％相信其组织的增长和发展受到IT供应商的合约限制。

调查由Cogeco Peer 1经营，也表明，调查的人数不到五分所说他们对实施的IT服务和系统感到满意。

近75％的受访者表示，IT升级并未达到期望。其中的主要原因是该系统并未与现有系统（65％）融合，该技术过于不成熟或未成立（45％）。几乎四分之一（24％）认为供应商没有添加预期价值。

只有14％的IT专业人士表示，他们对他们从主要IT提供商收到的服务感到满意。

10个受访者中的超过七个人表示成本（75％）或服务（71％）在其前三个因素中，在寻找IT提供商时对其组织最大的重要因素，大约四分之一（22％）表示服务是最重要的因素。

Cogeco Peer 1的Emea副总裁兼总经理苏珊鲍文说：“良好的客户服务往往被忽视，支持竞争性定价和IT市场的新产品，但更多的企业正在寻找他们收到的服务并不符合他们的期望或需求，因为它们的增长。”

调查发现，当谈到定价时，企业不一定正在寻找愿意从事竞争的提供商。

虽然价格确实仍然是主要关注点，但根据Brexit周围的不确定性，预算越来越紧化，据Cogeco Peer 1表示，IT高管越来越认识到需要强大的可扩展性能力，以应对他们经历的峰值和低谷。