Ryanair在AWS公共云中完成了Flight

预算航空公司瑞安航空公司计划使用机器学习来改善其客户的旅行体验，作为其在亚马逊Web服务（AWS）公共云上全押的承诺的一部分。

该举动将瑞安航空放在接下来的三年里，将Ryanair在未来三年内关闭其数据中心的“绝大多数”，因为它努力重建并用亚马逊的数据库，分析和机器学习技术替换其遗留系统。

该公司表示，为亚马逊的关系数据库Engen，Aurora换出其Microsoft SQL数据库，将在欧洲交付电子邮件营销活动中提供大量成本，以至于欧洲的2200万用户。

“我们选择与世界领先的领先云共同开发和提供将改变客户旅行经验的服务。通过重建核心应用，将数据转换为可操作的见解以及创建智能应用程序，我们将解决方案放置在适当的地方，以便在旅游业继续我们的领导，“瑞安航空公司的CTO，John Hurley说。

该公司已经在AWS云中运行了几个核心生产工作负载，包括其公司网站和酒店比较酒店，Ryanair房间。

Ryanair也被称为AWS简单存储服务的相当大的用户（S3），它包含一个由AWS Kinesis提供的实时数据分析的公司范围的数据湖泊。

现在它计划通过深入了解AWS机器学习组合来为客户提供更加个性化的体验来构建这些部署。作为其中的一部分，它已经存在于亚马逊的Chatbot Technology，Lex的围绕。

“机器学习对我们的增长非常重要，我们正在追求各种AWS机器学习服务，包括亚马逊杰师，增强客户UI体验，为每个独特的旅行者个性化MyRyanair门户，”Hurley说。

“我们目前通过智能地将客户支持请求提供给正确的援助来提高客户支持经验，以提高客户支持经验 - 无论是客户支持代表还是人工智能驱动的互动。”

该公司补充说，它希望在AWS云中做更多的原因是帮助组织变得更加灵活和成本效益，同时允许瑞安航空公司在全球范围内推出其服务。

AWS的全球商业销售副总裁Mike Clayville表示，该公司的计划将在许多其他企业的脚步上看到，这些企业正在拥抱云层来推动其业务敏捷性。

“因为我们拥有最全面的云服务，包括我们领先的机器学习和深度学习服务，瑞安航空将能够使用这些服务来推动更大的客户和员工满意度。我们很高兴帮助他们在AWS上创建一流的体验，因为他们继续以加速的速度使用我们的能力和服务，“他补充道。